entrevista en un interrogatorio

Técnicas Científicas
de
Entrevista e
Interrogatorio

Entendiendo el
Lenguaje Corporal Básico
¿Qué porcentajes son correctos para a una buena comunicación?

Columnas

A

B

Lo que decimos

07%

C
55%

38%

Cómo lo decimos

38%

07%

55%

Lenguaje corporal

55%

38%

07%

Total

100%

100%

100%

Un 93% de la comunicación se basa en aspectos que NOse relacionan con
las PALABRAS que usamos

PNL y Kinésica




“El mapa no es el territorio”
Sistemas de Representación














Generar rapport
Sintonizar para conducir
Anclar emociones








A la izquierda se recuerda
A la derecha se construye

No hay personas difíciles sino
diferentes

Kinésica
Proxémica
Prosodia

Definir paraque se desea información





Lenjuage corporal: 55%
Tono de voz: 38%
Palabras: 7%

La mentira es una afirmación falsa
hecha de manera intencional.


Accesos oculares






Observar y escuchar muy
atentamente.




Visual: 50%
Kinestésico: 40%
Auditivo: 10%



“Análisis de la comunicación no verbal”
Journal of Counselling Psychology

EntrevistaInterrogatorio

Síndrome de luchar o huir que refleja
un patrón de conducta

Las Zonas
Prox
Proxémicas
Edward T. Hall .
Doctor en
antropolog íaquien
defini por
ó primera
vez el concepto
Prox émica :
El espacio vital que ejerce la
distancia en el env oí de
señ
ales no verbales.
Este
espacio representa la frontera
externa de nuestro ser, la
distancia en la que nos
comunicamosconfortablemente
con nuestros semejantes.

1959

El Lenguaje silencioso

Sujeto

a

zona íntima

b

zona personal

c

zona social

d

zona pública

Programación Neuro-Linguistica
Sistemas de Representación

Utiliza como parte de la técnica los llamados
“sistemas de representación” de donde se
desprende que existen 3 formas de recibir y
presentar la información:


Visual (50% de la población)



Sensorial (40% de la población)



Auditiva (10% de la población)

PNL Sistemas de Representación


Los Visuales (50% de la población)
 Entienden al mundo tal y como lo VEN
 Recuerdan en imágenes y visualizan el
futuro
 Tienen movimientos rápidos
 Siempre andan haciendo algo por ahí
 Hablan con metáforas visuales
 Les importa mucho suapariencia física
 Su ropa combina y la eligen con cuidado

Sistema de Representación VISUAL


Por ejemplo, la persona visual suele
decir...
 “Desde mi punto de vista”
 “¿Ves los que quiero decir?”
 “Me parece una buena idea”
 “Lo veo muy claro”
 “Veo un futuro brillante”
 “Pues yo veo las cosas diferentes”

PNL Sistemas de Representación


Los Sensoriales (40% de lapoblación; es el más
sedentario)









Son fáciles de detectar, llevan el corazón en la mano
Muestran su sensibilidad y expresan su sentimiento
Pueden llorar, emocionarse o deprimirse fácilmente
La comodidad física les es importante
Apenas pueden contenerse estando tristes
Enojados pueden dar puñetazos y portazos
Suelen lanzar su mirada hacia abajo
Su respiración esgrave y su voz profunda

Sistema de Representación
SENSORIAL
Por ejemplo, la persona sensorial suele
decir...


“¿Porqué no eres más suave?”



“No te importa lo que yo sienta”



“No me late, siento que no
debemos hacerlo”


“Es un momento muy duro”



“No hay como el calor de hogar”



“Percibo malas vibraciones”



PNL Sistemas de
Representación


Losauditivos (10% de la población; el más
conservador)
 Suelen ser un tanto sedentarios
 Tienen mucha vida interior
 Les interesa poco cómo te vistes
 Les interesa mucho qué les comentas
 Hay que hablarles con las palabras correctas y en el
tono adecuado
 Un mal ruido los pone de mal humor
 Hablan mucho consigo mismos. Dialogo interno
 Su ropa es conservadora

Sistema de...