Entrevista sobre medio ambiente

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ENTREVISTA CON COORDINADORA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
1. ¿Disponen en su establecimiento de un programa o política medio ambiental?
2. ¿Quién es responsable de llevar a cabo este programa medioambiental?
3. ¿Qué razones les han llevado a implantar este sistema?
4. ¿Cuánto tiempo lleva implantado esta política medio ambiental? ¿Qué nos puede decir sobre la Q de Calidad?
5. ¿Han utilizadomateriales especiales en la construcción del hotel?
6. ¿Tienen algún mecanismo para el ahorro de energía? ¿Y para el agua?
7. ¿Considera importante el control de los residuos sólidos en suestablecimiento? ¿Qué sistemas de reducción de residuos emplearon?
8. ¿Cuáles son las soluciones que adoptan para reducir los problemas con el ruido tanto interno como externo?
9. ¿Llevaron a cabo algún tipode sistema para la integración visual del establecimiento?
10. ¿Se le da formación al personal a cerca del sistema de gestión medioambiental?

1. ¿Qué opina usted sobre la importancia de una buenagestión ambiental en la empresa?

2. Con respecto a los clientes, ¿Qué percepción crees que tienen estos con la existencia de un SGMA en su establecimiento?

3. ¿Tienen a disposición de losclientes encuestas sobre la valoración que han obtenido durante su estancia?

4. ¿La empresa está informada sobre las nuevas innovaciones ambientales existentes?

5. ¿Se han planteado llevarlas a cabo?¿Cuáles?

6. ¿Por qué han adoptado unos y no otras?

7. ¿Tienen planes de mejora en la gestión ambiental para el futuro?

8. ¿En qué aspectos y por qué?

9. ¿Es importante o puede llegar aserlo, la gestión ambiental como factor diferenciación/calidad del producto y de fidelización de la clientela?

1- ¿Cómo es llevada a cabo la gestión del mantenimiento?
2- En cuanto al control delmantenimiento del establecimiento en las distintas áreas:
HABITACIONES
RESTAURANTES
JARDINES
PISCINAS
AIRE ACONDICIONADO (sistema que usan)
OTROS
3- ¿Han instalado paneles solares para la...
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