Entrevista

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COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA: ENTREVISTAS Y REUNIONES

La Entrevista

Tipos de entrevista

La entrevista es uno de los medios de comunicación oral de uso más frecuente en lasempresas. En la entrevista, una de las partes, el entrevistador, es el responsable de la planificación y preparación de la entrevista, para obtener de la otra parte, el entrevistado, la información quenecesita.
Las entrevistas se clasifican atendiendo a los siguientes criterios:
* Por el número de participantes:
* Individuales: un entrevistador y un entrevistado.
* Colectivas: másde dos participantes.
* Por la pertenencia a la empresa:
* Internas: ambas partes son miembros de la empresa. A su vez, éstas se clasifican en entrevistas de:
* Evaluación derendimiento (de los empleados).
* Problemas de disciplina, etc.
* Externas: una de las dos partes no pertenece a la empresa, A su vez podemos distinguir, por su propósito, lossiguientes subtipos:
* De ventas o compras
* De asesoramiento (con profesionales ajenos a la empresa, sobre diversas cuestiones).
* Entrevista de selección (de personal): tipo intermedioentre la interna y la externa (ya que se inicia como externas y se concluye, en su caso, como interna).
* Por el tipo de preguntas que formula el entrevistador:
* Dirigidas: las preguntasse diseñan para obtener del entrevistado una información concreta.
* No dirigidas: las preguntas son más abiertas, dejando al entrevistado una amplia gama de respuestas.


La entrevista deselección

LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN |
Fase | Conducta Verbal | Conducta no verbal |
1. Preparación | | * Cuidar el aspecto externo * Elegir una forma de vestir adecuada ala situación * Evitar los colores llamativos |
2. Llegada | * Saludar al recepcionista * Presentarse * Preguntar por el entrevistador | * Llegar con cinco minutos de antelación...
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