Entrevistas analisis de sistemas

ENTREVISTAS

Entrevistas
Técnica

de exploración mediante la cual el analista de sistemas recolecta
información de las personas a través de la interacción cara a cara.
interacción directa cara acara. Las entrevistas pueden usarse para
alcanzar alguno o todos los objetivos siguientes: indagar hechos, verificar
hechos, aclarar hechos, generar entusiasmo, hacer que se involucre el
usuario final,identificar los requerimientos, y solicitar ideas y opiniones.

El analista de sistemas es el entrevistador, responsable
de la organización y la conducción de la entrevista.
El usuario del sistema oel propietario del sistema es el
entrevistado, a quien se le pide que responda a una
serie de preguntas.

RECOLECCIÓN DE HECHOS POR LOS
USUARIOS QUE HACEN LA
ENTREVISTA
Ninguna otra técnica deexploración pone tanto énfasis
en la gente como las entrevistas. Pero las personas
tienen valores, prioridades, opiniones, motivaciones, y
personalidades diferentes.

Ventajas
• Las entrevistas dan alanalista una
oportunidad para motivar al
entrevistado
para que responda libre y
abiertamente a las preguntas. Al
establecer
una armonía, el analista de
sistemas puede darle al
entrevistado
una percepciónde que está
contribuyendo
activamente al proyecto de
sistemas.
• Las entrevistas permiten que el
analista de sistemas intente obtener
más retroalimentación del
entrevistado

Desventajas
• La entrevistaes un enfoque de
exploración
que consume mucho tiempo, y
por tanto es muy costosa.
• El éxito de las entrevistas
depende
mucho de las habilidades en
relaciones
humanas del analista de
sistemas.
• Unaentrevista puede ser
impráctica
debido a la ubicación del
entrevistado.

TIPOS Y TÉCNICAS DE LA
ENTREVISTA
entrevista no estructurada
Entrevista que se conduce solamente con un objetivo o
temageneral en mente y con pocas preguntas
específicas, si es que las hay. El entrevistador cuenta con
el entrevistado para proveer un marco y dirigir la
conversación.
entrevista estructurada
Entrevista en...