Equipos de alto rendimiento

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EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
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También conocidos como “Equipos Autónomos”, “Equipos Auto Administrados”, “Equipos Auto Dirigidos” o “Células Autodirigidas”. Los “Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento constituyen un conjunto, conformado por procesos, de 5 a 15 empleados con “autoridad” suficiente para poder “responder” por todo un proceso de trabajo o línea de producción, que provee un productoo servicio a un cliente interno o externo. Otra definición establece que los Equipos de Alto Rendimiento son un grupo de empleados que tienen la responsabilidad de todo un proceso o producto. Planean, ejecutan y dirigen el trabajo desde el principio hasta el final, en donde no se sabe quien es el jefe.

Se fundamentan en la filosofía del “empowerment” en el que el proceso de toma de decisionesse traslada a niveles más bajos de la organización con el propósito de que el personal operativo decida sobre su propio trabajo. Estos equipos están conformadas por individuos entrenados con destrezas y habilidades para desempeñar tareas en producción, programación, calidad, costos, quienes son responsables por monitorear y revisar desempeño de procesos, programando e inspeccionado su trabajo,asignando tareas, resolviendo problemas y mejorando procesos.
La mayoría de los Equipos de Alto Rendimiento están formados por 5 a 15 personas multifuncionales que generalmente trabajan juntos, alineados con la estrategia del negocio, no es un equipo que se forma para algo específico. La labor desempeñada por cada integrante es reconocida y valorada por él y por los demás.

Los miembros asumenentrenarse y entrenar con la finalidad de lograr el desarrollo de múltiples destrezas y el conocimiento requerido para el desempeño de varias tareas. El desarrollo personal, aprendizaje continúo y la adquisición de nuevas capacidades, es reconocido y recompensado por medio de promociones, reclasificación o reconocimiento público. Las evaluaciones de desempeño periódicas de los miembros se emplean comoherramienta de seguimiento.

Los miembros de los Equipos de Alto Rendimiento conocen claramente y se identifican con la misión, visión, objetivos, valores y la estrategia de la empresa, en tal sentido poseen una sólida comprensión del propósito del equipo, su razón de ser y su aporte a la empresa. Las estrategias dentro de los Equipos de Alto Rendimiento se establecen en función de lainnovación, rapidez y flexibilidad y los objetivos en término de la mejora continua de la calidad, mejora de costos y eficiencia en procesos.
Los equipos de alto rendimiento tienen una misión de gran impacto sobre sus clientes, una visibilidad muy alta dentro de la propia empresa y, en muchos casos, la presión del impacto y la visibilidad se ve agravada por la presión del tiempo.
Las característicascomunes entre los equipos de alto rendimiento son:
• La tarea no puede ser realizada por una o dos personas
• Todo el mundo trabaja en la misma oficina o lugar de trabajo
• Alta participación del líder del equipo
• Marcar expectativas altas
• Adopción de una actitud positiva
• Focalizados en la misión del equipo
• Apertura de los canales de comunicación
•Desarrollo de un espíritu de equipo
• Identificación de maneras de celebrar su éxito
Por tanto, un equipo de alto rendimiento puede ser creado a través de la influencia que el líder y el resto del equipo tienen sobre cada uno de estos puntos, ya que:
• Al trabajar en el mismo lugar, los miembros del equipo tienen una mayor interacción entre ellos
• La participación del líder y supresencia refuerza la interacción entre todos los miembros del equipo
• Las expectativas marcadas por el líder son presentadas como reto, y como una oportunidad para cada miembro del equipo para crecer, aprender y tomar riesgos.
• La adopción de una actitud de “se puede hacer” se ve equilibrada por la habilidad y soporte por parte del líder y el resto de compañeros del equipo
• Al...
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