Equipos Y Materiales Del Dpto

EQUIPOS Y MATERIALES DEL DPTO. DE AMA DE LLAVES 19

PRODUCTOS | USOS |
Germicidas (pinol) | Limpieza en general, incluyendo trapeado de piso |
Aspersores | Diluir germicidas para limpieza ligera y profunda |
Detergente neutro | Limpiar pisos suaves |
Detergente ácido | Limpiar pisos duros |
Quita sarro | Excusados y mingitorios |
Limpiavidrios | Espejos y ventanas |
Removedor de manchas| Remover manchas en alfombras |
Desodorante/desinfectantes | Limpieza de baños |

UTENSILIOS DE TRABAJO | USOS |
Esponja/fibra                                   | Limpiar superficie |
Cubeta                                               | Trapear pisos |
Espátula                                           | Quitar gomas de mascar o manchas |
Cepillo                   | Para limpiezainterior de la taza de baño y algunas manchas del piso. |
Escobeta                     | Lavar las llaves, los huecos de los tapones del lavabo o tinas |
Escoba                             | Para barrer pisos |
Mechudo                       | Trapear pisos |
Esponjas                               | Lavado de paredes |
Franela gris y blanca                 | Limpiar ventanas, paredes o cromos |Recogedor                             | Recoger la basura |
Mechudo en seco               | Para recoger las partículas de polvo |
Mechudo húmedo               | Limpiar o trapear el piso |
Tira sanitaria | Al finalizar su lavado se coloca la tira después de desinfectar la taza de baño. |
Guantes de hule         | Protector de las manos contra infecciones o quemaduras por ácidos de los líquidoslimpiadores. |
Aspiradora                           | Para limpieza de alfombras, cortinas y   rincones
de muebles. |










Cual es el mobiliario y equipo del ama de llaves?


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• dependiendo de la categoría del hotel en su carrito llevan.. llaves por supuesto, toallas, una bolsota para basuras, jabones, shampoo, botellitas de agua, cajitas de kleenex, sabanas, fundas, unaescoba, una aspiradora, aromatisante, y eso es todo lo que recuerdo aver visto, todo lo llevan bien metido y acomodado en un carrito que tiene como un cajón, aaaa y papel de baño jaja, aaammm creo que es todo, a y costureros, y pues cremitas y asi, depende el hotel en el que estés



TIPOS DE CLIENTES

1.-Clientes VIP: les daremos preferencia a la hora de la limpieza, sin olvidar que se lespone una dotación más amplia de toallas y amenities tanto en la habitación como en el baño. 

2.-Clientes de compra frecuente: son aquellos que realizan compras repetidas a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es más corta que el realizado por el grueso de clientes. Rste tipo de clientes, por lo general, está complacido con la empresa, sus productos y servicios. Por tanto, esfundamental no descuidar las relaciones con ellos y darles continuamente un servicio personalizado que los haga sentir "importantes" y "valiosos" para la empresa.
3.-Clientes con alto volumen de compras: son aquellos que realizan compras en mayor cantidad que el grueso de clientes, a tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%. Por lo general, éstosclientes están complacidos con la empresa, el producto y el servicio; por tanto, es fundamental retenerlos planificando e implementando un conjunto de actividades que tengan un alto grado de personalización, de tal manera, que se haga sentir especial.

4.-Clientes con bajo volumen de compras: son aquellos cuyo volumen de compras está por debajo del promedio, por lo regular, este tipo de clientespertenecen los de compra ocasional

5.-El cliente directo es nuestro público objetivo más importante, sobre todo en los mercados emisores ya conocidos para Tenerife. A través de las múltiples acciones que realizamos en Comunicación y Marketing, queremos crear demanda y posicionar Tenerife en el lugar que le corresponde entre todos los destinos turísticos del mundo. Trabajamos tanto en medios de...