Erase una fabrica

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  • Publicado : 1 de diciembre de 2009
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Calidad
A diario nos encontramos con grandes empresarios que tiene monopolizado determinado grupo en el mercado, porque su producto es catalogado como el mejor, y los clientes son fieles a dichosproductos. La competencia no es de gran importancia, ya que el posicionamiento que han adquirido no permite que imitaciones baratas lleguen a apoderarse de aquellos que siempre han sido fieles a talempresa.
Aparentemente en este caso, es una empresa líder, que no debería temer, a que tantas veces en un año, se les presente adversarios que no presentan ningún tipo de amenaza.
El libro Eraseuna vez una fabrica, es una divertida historia, que plantea de cierto modo una empresa líder, donde la cabeza y el principal responsable de todo lo sucedió en la empresa “el jefe”, debe enfrentarse aun problema de calidad con sus productos, ya que una de las competencias empieza a robarse su mercado, y las ventas empiezan a disminuir. Para encontrar el problema que está ocasionando dichaspérdidas, va directamente donde los principales individuos que deben saber que está sucediendo “el cliente”, sencillamente se encuentra con una gran sorpresa al escuchar a sus clientes decir, que prefieren elproducto de mejor calidad, y que la calidad solo se reconoce cuando se ve.
Es importante recalcar que al enfrentarse con este tipo de adversidades, el cliente siempre tiene la razón, y quienesestán a la cabeza de la pirámide de importancia, son ellos.
Cada uno de los integrantes de una empresa, debe saber el grado de responsabilidad que ocupa dentro de ella, y la importancia que tienetrabajar en equipo, arduamente, y de esta manera el resultado va ser un producto de calidad, que dejara satisfecho al cliente.
El jefe de una compañía tiene que saber manejar todo tipo de calamidadesque se le presente en el recorrido de su mando dentro de dicha compañía, y saber manejar con cautela todos y cado uno de los pasos a seguir para solucionarlos. Perder la cabeza seria perder el...
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