Escuela de palo alto

Páginas: 25 (6208 palabras) Publicado: 27 de junio de 2014
TEMA 3: LA ESCUELA DE PALO ALTO
Profesor: Manuel Ruíz Ruíz de León

El centro de este tema es la comunicación y metacomunicación, está situado en las perspectivas
ecológicas. La ecología tiene en cuenta todos los aspectos en los que tienen que ver con el ámbito donde
está situado el individuo y en el cual se relaciona o contractúa con otras personas.
Antes de llegar a la metacomunicación,que es un modelo mucho más amplio, vamos a ver el modelo
matemático de la comunicación sobre todo en sentido histórico ya que nos interesa saber cómo hemos
llegado al modelo actual de la comunicación.

1.- MODELO MATEMÁTICO DE LA COMUNICACIÓN

El modelo matemático fue publicado en 1.949 y tuvo una gran resonancia en todos los ámbitos. Se
utilizaba para utilizaba para entender la comunicaciónen sociología, en psicología, en física, en matemáticas,
etc. Era un modelo que tenía que ver con lo mecánico pero sin embargo fue extrapolado al ámbito
psicológico y sociológico. Se basa simplemente en el esquema del emisor-mensaje-receptor.

Esa linealidad tiene que ver con un mensaje que se transmite, una fuente de información donde hay
diferentes mensajes y el emisor elige uno de ellospara transmitir. Hay un canal mediante el cual pasa esa
información, ¿cuál es el canal? A nivel matemático, a nivel físico, este modelo fue un intento de comprender
el telégrafo por lo que el canal es el cable que emite la voz del emisor que llega a un receptor. A nivel de
interacciones humanas, el canal son los órganos de los sentidos. Nosotros recibimos a través de los órganos
de lossentidos, sobre este tema ya plantearemos una nueva lección.
Esto es muy simple y es lo que se ha denominado modelo ping-pong en el que la pelota es el mensaje y va
de uno a otro.
Aquí se encuentra una fuente de ruido, ¿cuáles son esos ruidos? Son las interferencias que puede haber
en el teléfono cuando trato de hablar con alguien por ejemplo. Hoy en día se han eliminado esas
interferencias a nivelmecánico, pero existen en la comunicación otra serie de ruidos que también tienen

que ver con lo mecánico y con lo tecnológico y que molestan e interfieren en la comunicación. Un ejemplo
de ello son todos aquellos aparatos, ordenadores (el teclear en los ordenadores es un ruido que interfiere en
la comunicación del que esté al lado escuchándolo), etc. que impiden recibir bien el mensaje. Sinembargo,
todos esos ruidos se pueden eliminar (por ejemplo el profesor podría prohibir los ordenadores, grabadoras,
etc).
Podemos eliminar los ruidos mecánicos, pero no podemos eliminar los ruidos semánticos que interponen
una voz silenciosa que tiene que ver con el mensaje, sobre todo cuando se habla de un tema complicado o
alejado. Hay determinados mensajes que son solamente de información,se transmite con una fórmula
matemática y ahí hay información que además es objetiva pero cuando se habla de temas que tiene que ver
con una base analítica y hay que interpretarlos o tienen que ver algunos con bases subjetivas o son
abstractos y pertenecen al ámbito de las ciencias humanas, ese ruido semántico es imposible de eliminar
dependiendo del emisor y del receptor. Lo que tiene queconocer el médico es que ese ruido semántico hay
que tratar de evitarlo lo más posible y que si habla en una conferencia o en un congreso con sus colegas con
un lenguaje técnico eso no lo puede comprender el paciente, es decir, que el ruido semántico se puede
aminorar en determinados momentos y hacer que sea menor, pero si nos encuadramos en un tema
filosófico es necesario que el individuo quese sitúa en el otro lado tenga un conocimiento sólido de los
símbolos y del lenguaje que se emplea.
Hay cosas que intervienen en el secreto (el secreto médico, el secreto relación maestro-alumno, etc.). Un
individuo no dice lo mismo cuando sabe que le están grabando. Así por ejemplo, el profesor explica cosas de
psicología que sólo nos explica a nosotros por ser alumnos y a nadie más ya que...
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