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UNIDAD 1: PRELIMINARES
Contenidos y objetivos En este curso descubriremos las características básicas del Plan de Formación. Conoceremos: Elementos del Plan de Formación. Necesidades formativas. Gestión de la formación. Métodos, metodologías y técnicas de formación. Evaluación de la acción formativa. Tras haber estudiado todos los contenidos, seremos capaces de: Conocer la información que debecontener en Plan de Formación. Entender la importancia de detectar las necesidades formativas. Distinguir los métodos, metodologías y técnicas de formación que existen. Descubrir cómo se lleva a cabo el proceso de evaluación de una acción formativa. Saber qué formación debemos impartir a cada uno de los participantes en el proceso de mentoring.

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Introducción El proceso de tutorización es,como ya adelantábamos, una modalidad de formación individualizada. Debido a la importancia que tiene la formación en el desarrollo de todo el personal (recién incorporado o no), vamos a dedicarle una lección a la gestión de la formación en las empresas. La formación es un proceso de aprendizaje que aspira a influir en los siguientes aspectos de las personas: comportamientos, actitudes yconocimientos. Su objetivo o finalidad en el mundo del trabajo radica en capacitar a un individuo para que pueda realizar convenientemente una tarea o trabajo determinados. Pero cuando esa formación se realiza de forma aislada, sin seguir un rumbo fijo, no ayudará a conseguir los objetivos estratégicos de la organización. Si deseamos que la formación sea un impulso para la organización, debemos contemplarlaen un plan integral y permanente. Ante un entorno tan cambiante como el actual, es necesaria una formación planificada y continuada en el tiempo; que permita responder y anticiparnos a las necesidades futuras. Por eso, la formación, además de formar parte de la planificación estratégica, debe contar con un plan propio. Ejemplo En los primeros días de trabajo en Dulcior, Javier va a participar enun Plan de Acogida en el que se le van a mostrar las instalaciones y presentar a los miembros de la plantilla con los que, por su trabajo, va a mantener una relación más directa. También se le explicará la política de la compañía y el contenido de sus tareas. Como en la misma semana que él empieza se incorporan varios comerciales, va a poder participar en la formación de producto que la compañíaimparte a éstos. De esta forma, podrá tener un conocimiento más extenso sobre la actividad empresarial, que podrá aplicar en su trabajo. En las pruebas de acceso se ha detectado que el nivel de inglés de Javier no es muy alto, por eso, van a incluirle dentro de las acciones formativas que la compañía lleva a cabo en idiomas. Utilizan un programa de enseñanza de inglés asistido por ordenador. Laempresa ha tenido que efectuar una inversión muy elevada. Pero, como en el plan estratégico de la compañía se plantea la exportación de productos, es fundamental que el personal que pueda tener contacto con clientes de otro idioma se defienda en inglés. La empresa ha optado por esta modalidad de enseñanza porque es muy

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flexible: los empleados podrán estudiar a su propio ritmo, dónde y cuandoquieran. Además, como el programa incluye un sistema de reconocimiento de voz, los empleados pueden mejorar su pronunciación.

UNIDAD 2: ELEMENTOS DEL PLAN DE FORMACIÓN
El proceso formativo En la empresa es necesario realizar una formación, tras la incorporación de nuevos trabajadores de forma que éstos adquieran los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar eficazmente su puesto.Esta formación no sólo la recibe el trabajador recién incorporado al puesto de trabajo. Como las empresas se ven sometidas a procesos de transformación o cambios continuos, todos los trabajadores deben formarse. En la tutorización, el mentor y el tutelado deben ser formados antes y durante el proceso de mentoring para poder desempeñar con eficacia su papel. A medida que pase el tiempo, su...