Espectativas y percepciones humanas

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conocer espectativas y percepciones humanas dentro del laboratorio de camara Gessell

Definimos el comportamiento del consumidor como el comportamiento que los consumidores exhiben al buscar , comprar , utilizar , evaluar , y desechar productos y servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades , lo que compran por que lo compran , cuando , donde , con que frecuencia lo compran , conque frecuencia lo utilizan , como lo evaluan despues de la compra .

como por ejemplo , en camara Gessell pudimos observar durante la breve entrevista de q los consumidores se dejaban llevar algunos por la marca , ya que algunos decian q preferian la pizza hut en cuanto a comida , y coca cola en cuanto a vevida, y a la hora de consumirlas no pudieron identificar su sabor , y ya se sabe q estasdos marcas tienen alta publicidad , y muchos de los consumidores nos dejamos llevar por la vista sin tomar en cuenta la calidad del producto .

Si bien todos los consumidores sosmos unicos , una de las constantes mas importantes entre todos nosotros , apesar de nuestras diferencias , es que todos somos consumidores , por lo regular todos usamos o consumimos alimentos , ropa , albergue ,transporte , educacion , vacaciones , necesidades , lujos , servicios , e incluso ideas .

El comportamiento del consumidor describe dos tipos diferentes de entidades de consumo : el consumidor personal y el consumidor organizacional , el consumidor personal compra bienes y servicios para su propio uso , para el uso del hogar o como un obsequio para un tercero .

El consumidor organizado , incluyenegocios con fines de lucro y sin fines de lucro , a las dependencias gubernamentales ( locales estatales y nacionales ) , asi como a las instituciones , (por ejemplo , escuelas , hospitales , y prisiones ) que deben comprar productos , equipo y servicios para que sus organizaciones funcionen .

Entender el comportamiento de los consumidores es esencial para alcanzar el crecimiento futuro deuna compañia . ya que el concepto de marketin consiste en un sistema total de actividades mercantiles , encaminada a planear y fijar precios , promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de de los consumidores potenciales .

En esto tenemos como maximo ejemplo la sensacion y percepcion de un individuo , ya que en los anuncios comerciales las personas tienden aescribir los productos y sus atributos deacuerdo a sus expectativas . por ello , cuando el contenido de los anuncios coincide con los intereses o espectativas del sujeto recptor , es posible un mayor acercamiento entre este y el mensaje .

los sentros de interes del individuo revelan una implicacion mas duradera y mas facil de identificar que las motivaciones , entonces es posible aumentar el nivelde atencion de un mensaje concentrado, su disfuncion sobre un segmento de individuos preseleccionados.

El motivo de esto es que las personas tienden a percibir con mayor facilidad lo que necesitan y lo que desean , cuanto mas fuerte sea la necesidad , mas fuerte sera la tendencia a ignorar los estimulos no relacionados con el ambiente y a destacar aquellos que se necesitan .

Los estimulosque se hallan en el conflicto con las espectativas , generalmente reciben mas atencion que los que estan de conformidad con ellas . Es decir , las espectativas pueden incrementar el valor real del producto , pero si dicho valor no existe , no tendran la fuerza para cambiarlo a menos que estimule la diferencia de lo prometido con lo encontrado .

Al igual como vimos en camara Gessell , uno de lostres individuos logro asociar la marca identificandose o guiandose por su savor y calidad .

asi mismo un producto nuevo tiene siempre la ventaja de percibirse mejor , pues rompe el esquema tradicional de los productos existentes , y contribuye a fijar la atencion .

La percepcion de los estimulos en grupos o bloques de informacion facilita la memorizacion y el recuerdo . El agrupamiento de...
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