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A First-Time Expatriate’s experience in a Joint Venture in China

James est rappelé de son poste en Chine au bout de 13 mois. Selon la théorie de la courbe en U de Black et Mendenhall (1991), ilest tout juste dans la phase d’adaptation. Ce rappel semble donc un peu tôt et traduit la mauvaise gestion de l’expatriation menée par Controls Inc. En effet, de nombreuses étapes du processd’expatriation ne sont pas « respectées » par la direction et les RH de Controls Inc. Le process normal veut qu’il y ait une sélection, puis une préparation avant le départ avec des formations interculturelles, decoaching et de langue et enfin un programme de soutien des expatriés durant la durée du séjour et lors du retour.

Dans le cas présent :

- Pas de règles de choix du candidat,
- James estprévenu au dernier moment,
- Peu ou pas de temps pour l’apprentissage du Mandarin (langue difficile pour les occidentaux),
- Pas suffisamment de temps accorder pour l’apprentissage des essentiels dubusiness en Chine, et notamment en ce qui concerne les caractéristiques culturelles du pays et leurs liens avec le monde des affaires : la gestion du temps (polychronique en chine et monochronique enoccident), la gestion des relations (guanxi), …
- Très mauvaise préparation (voire inexistante) de leur voyage « look-see »,
- Pas de préparation de l’équipe de négociation pour le choix d’unpartenaire,
- Aucun suivi de la mission de James ni de communication de la part de Controls Inc. Les seuls contacts qu’il a sont avec la maison mère Filtration Inc, qui propose de bonnes formation,notamment à Chicago et qui l’invite lors de diners à Shanghai. Pas ou peu de soutient de la part de la filiale de Singapour,
- Pas de formation spécifique pour l’épouse de James et rien concernant lascolarisation des enfants (peu important dans le cas de James),
- Pas de suivi de James lors de son séjour, et pas de gestion de retour si ce n’est de prévoir une mise à la retraite.

James se...
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