Essalud

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Análisis Cultural:

El Seguro Social de Salud del Perú o Essalud es una institución, que desde su creación, está comprometida con la atención integral de toda la población asegurada y se esfuerza por brindarles una de las mejores atenciones y que así se puedan sentir satisfechos

Visión: Hacia un servicio centrado en el asegurado que supere sus expectativas y mejore su bienestar.

Misión:Somos un seguro social de salud que brinda una atención integral con calidad, calidez y eficiencia para mantener saludables a nuestros asegurados.

Además esta organización tiene como principales valores la responsabilidad, solidaridad, eficiencia y calidez.

Por otro lado, el lenguaje tratado entre todo el personal es un lenguaje simple, común, sin el uso de tecnicismos entre loscolaboradores, salvo una emergencia que nunca faltan, pero incluso sucediera algo asi, el lenguaje técnico se usa más que todo para un ambiente formal y solo cuando se quieren entender entre dos o más colegas o conocedores de la materia.

En cuanto a las conductas, los trabajadores tienen como motivación el placer de ayudar a otros, la vocación que ellos poseen por su carrera.
Cuando se refiere a actitudhacia la autoridad, pues los trabajadores, al menos muchos de ellos se sienten disconformes con las acciones que las autoridades toman y es por ello que entre mucho de los actos que realizan en señal de protestas son sus famosas huelgas, exigiendo y tratando de validar sus derechos.
Por otro lado, para poder adquirir una actitud de cambio y aprendizaje se deberían de corregir muchas de lasacciones para poder obtener un aprendizaje del mismo, pero podemos mencionar que en algún momento se tomo acciones para algunos de los reclamos de los trabajadores y se dio un cambio en los mismos, cambios buenos, que conllevaron a que puedan obtener una experiencia en el cambio un aprendizaje dentro de todo ello.

Grupos de Interés:

- Personal Clínico
El personal clínico es uno de los grupos deinterés más importantes, puesto que son los que laboran en todos los hospitales de essalud y ellos son de una forma u otra la imagen de la institución.

- Personal Administrativo:
Es todo el personal encargado de Essalud pero en el ámbito administrativo, que no necesariamente pueden ser profesionales de la salud, pero que sin embargo están vínculados con todas las áreas posibles.

- GerenciaGeneral:
Es una de las cabezas dentro de la institución que es la que siempre dará la cara ante cualquier situación correspondiente a la entidad.

- Gobierno:
Ente principal que se debería de encargar de velar o respaldar a todos sus ministerios y personas implicadas en los mismos.

- Ministro de Salud:
Es el encargado del Ministerio del mismo nombre, el cual vela por el bienestar de lostrabajadores profesionales de la salud.

- Asegurados:
Implicados directos de Essalud, ya que ellos son las personas que reciben atención de los médicos y enfermeras de los hospitales y además son los que se encargan de transmitir en un boca a boca el concepto que tienen de la organización.

- Familiares:
Son aquellas personas que se ven indirectamente involucrados con la atención quereciben los propios asegurados.

- Prensa:
Son los que se encargan de transmitir y difundir todos los asuntos relacionados a Essalud. Usualmente son los que emiten reportajes a la audiencia sobre los manejos o funcionamientos de los encargados de la organización.

- Agencias funerarias:
De alguna forma u otra estos son un grupo de interés muy importante; puesto que en todo hospital siempre habránservicios funerarios y estas empresas se ven beneficiadas con los mismos.

- Proveedores, distribuidores de medicinas y otros:
Encargados de distribuir todo medicamento necesario para los nosocomios, entre otras cosas.

Imagen de la empresa:

Lamentablemente la imagen que se supone debería proyectar ante todo el público y en especial a sus asegurados, no esta cumpliendo con su función;...
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