Estadistica

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TIPOS DE ENCUESTA
Cedido por Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH
- Definición
- Tipos de cuestionario
Según Abiertas o icotónicas
contestación de respuesta espontánea
Cerradas o categorizadas de repuesta sugerida
de valoración
Según filtro
función batería
- Tipos de control
amortiguadores
preguntas identificación
Según accióncontenido intención
opinión
información
motivos
- Reglas para la formulación de preguntas
- Organización y preparación del cuestionario
1. Definición
Técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de
sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la
vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados deinterrogación con el fin de
conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y
subjetivas de la población.
Ventajas:
- Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de
población.
- Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.
- Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite sutratamiento informático y el
análisis estadístico.
- Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.
Inconvenientes:Todos los documentos que necesitas están en www.Gestiopolis.com
- No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusión).
El Cuestionario es el instrumento de la encuesta y es un instrumento de recogida de datos
rigurosamenteestandarizado que operacionaliza las variables objeto de observación e
investigación, por ello las preguntas de un cuestionario son los indicadores.
2. Tipos de cuestionarios.
a) entrevista personal? hacen uso de encuestadores
b) por correo? envío por correo de un cuestionario, es + barata, pero tienen el
inconveniente de un índice de respuesta no elevado, por lo que hay que hacer sucesivasoleadas, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa.
c) Cuestionarios telefónicos? no controlamos a la persona que responde, son baratas.
d) Cuestionarios auto-adictos? se realizan a una población cautiva.
3. Tipos de preguntas:
a) Según la contestación que admitan:
- abiertas (preguntas que sólo formulan las pregunta, sin establecer categorías de
respuesta)? Se deben utilizar muypoco en las encuestas porque después de la encuesta
hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.
- Cerradas: Dicotónicas (establecen sólo 2 alternativas de respuesta, “Si o No” y a veces
Ns/Nc)?Se deben utilizar sólo para temas muy bien definidos que admiten estas 2
alternativas como respuesta.
Categorizadas (además de la pregunta, establecen las categorias de respuesta)?a su vez
sesubdividen en:
De respuesta espontánea?el encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado.
De respuesta sugerida?el entrevistador lee las preguntas al encuestado.
De valoración? el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de
categorías de respuesta.
b) Según su función en el cuestionario:
- Filtro? se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellaspersonas que no
les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realización o no de
preguntas posteriores.
- Batería? todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas
en el cuestionario en forma de batería, empezando por las + sencillas y luego las +
complejas. Esto se denomina “embudo de preguntas”.
- De control? se utilizan para comprobar la veracidadde las respuestas de los
encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la misma pregunta
pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra.Todos los documentos que necesitas están en www.Gestiopolis.com
- Amortiguadoras? se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o
pensamos que serán reticentes a contestar, hay que preguntar...
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