Estafeta

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MERCADOTECNIA
A través del área de Mercadotecnia, ESTAFETA busca cumplir algunos de los propósitos institucionales. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en elmercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno , en el lugar preciso y al precio más adecuado.
Laempresa ESTAFETA, actualmente en su departamento de Mercadotecnia, cuenta con:
* 11 trabajadores:
1 Gerente
3 Mercadologos
1 Supervisor
2 Secretarias
3 Publicistas1 Intendencia

Funciones:
1. Investigación de mercados: Implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más seconozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.
2. Decisiones sobre el servicio y precio: Este aspecto se refiere a las características del servicio para que satisfará lasnecesidades del grupo para el que fue creado. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.
3. Distribución: Es necesario establecerlas bases para que el servicio pueda llegar del fabricante al consumidor.
4. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran elservicio de mensajería que satisfaga sus necesidades. Esto se hace a través de anuncios espectaculares, medios de comunicación impresos como periódicos y revistas.
5. Venta: Es toda actividadque genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
6. Postventa: Es la actividad que asegura lasatisfacción de necesidades a través del servicio. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación.
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