Estandar
Páginas: 3 (638 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2012
1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La cadena hotelera Sol y Luna es una empresa de servicios turísticos con sedes en los municipios de Nuqui, Capurganá y la sede principal en Apartadó, para el año 2012la empresa en su plan de desarrollo tecnológico planteó el proyecto de establecimiento de una infraestructura de comunicaciones que comunique toda la compañía y que permita la implementación deservicios de correo y reservas y promoción vía internet junto con los servicios subyacentes. Los servicios se prestaran sobre infraestructura actual y un crecimiento del 20% Actualmente se cuenta con:Ciudad DEPARTAMENTO NRO DE ESTACIONES DE TRABAJO PROYECTADAS NRO DE IMPRESORAS PROYECTADAS NRO DE SERVIDORES PROYECTADOS
Apartadó Gerencia 3 3 0
Tesorería 12 7 0
Ventas y Reservas 10 2 2
NuquiVentas y Reservas 12 4 0
Capurganá Ventas y reservas 12 3 0
Mercadeo 12 1 0
Actualmente la cadena de hoteles Sol y Luna, con presencia internacional, presenta dificultades en sus diferentesproceso ya que no cuenta con un sistema que permita agilizar los distintos servicios que presta un hotel, en sus diferentes puntos de servicio, para mejorar su imagen y atraer más huéspedes.
Lasprincipales dificultades son que no tiene interconectadas las sedes y usuario no tiene control de la disponibilidad de habitaciones entre fecha y se confunde fácilmente con las ya alquiladas, las reservasindividuales o de grupo se manejan en un cuaderno o en hojas que en varias ocasiones se han perdido con la perdida de la información, quedado mal con los clientes. El proceso de Check-In y elCheck-Out son demasiado lentos porque el registro y la toma de datos se realizan en forma manual, almacenando la información en agendas.
El hotel presta varios servicios a sus huéspedes como restaurante,discoteca, bar, tiendas, SPA, Campo de golf, campo de fútbol, piscina privada, salón social, gimnasio entre otros, pero una de sus principales dificultades es no tener de manera automática los...
La cadena hotelera Sol y Luna es una empresa de servicios turísticos con sedes en los municipios de Nuqui, Capurganá y la sede principal en Apartadó, para el año 2012la empresa en su plan de desarrollo tecnológico planteó el proyecto de establecimiento de una infraestructura de comunicaciones que comunique toda la compañía y que permita la implementación deservicios de correo y reservas y promoción vía internet junto con los servicios subyacentes. Los servicios se prestaran sobre infraestructura actual y un crecimiento del 20% Actualmente se cuenta con:Ciudad DEPARTAMENTO NRO DE ESTACIONES DE TRABAJO PROYECTADAS NRO DE IMPRESORAS PROYECTADAS NRO DE SERVIDORES PROYECTADOS
Apartadó Gerencia 3 3 0
Tesorería 12 7 0
Ventas y Reservas 10 2 2
NuquiVentas y Reservas 12 4 0
Capurganá Ventas y reservas 12 3 0
Mercadeo 12 1 0
Actualmente la cadena de hoteles Sol y Luna, con presencia internacional, presenta dificultades en sus diferentesproceso ya que no cuenta con un sistema que permita agilizar los distintos servicios que presta un hotel, en sus diferentes puntos de servicio, para mejorar su imagen y atraer más huéspedes.
Lasprincipales dificultades son que no tiene interconectadas las sedes y usuario no tiene control de la disponibilidad de habitaciones entre fecha y se confunde fácilmente con las ya alquiladas, las reservasindividuales o de grupo se manejan en un cuaderno o en hojas que en varias ocasiones se han perdido con la perdida de la información, quedado mal con los clientes. El proceso de Check-In y elCheck-Out son demasiado lentos porque el registro y la toma de datos se realizan en forma manual, almacenando la información en agendas.
El hotel presta varios servicios a sus huéspedes como restaurante,discoteca, bar, tiendas, SPA, Campo de golf, campo de fútbol, piscina privada, salón social, gimnasio entre otros, pero una de sus principales dificultades es no tener de manera automática los...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.