Estandares comunes picard

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Estándares
Comunes

Querido lector

Es un placer presentarles este esquema de estándares de desarrollo gerencial para aduanas que ha sido producido por el programa PICARD de la Organización Mundial de Aduanas Al inicio del siglo 21 la naturaleza dinámica del comercio internacional y el incremento del crimen organizado y el terrorismo han presentado una gran responsabilidad en losServicios de Aduanas a nivel mundial para proveer controles efectivos y eficientes los cuales establezcan y mantengan la seguridad económica de las países a los que sirven. Esta situación ha planteado requerimientos a las aduanas de desarrollar un cuadro gerencial que entienda de una mejor manera el papel económico de las aduanas en la gerencia del comercio, protección social, provisión de datoseconómicos y recaudación de ingresos El programa PICARD, desarrollado en conjunto con la Red Internacional de Universidades Aduaneras, representa una oportunidad de proveer un desarrollo común de estándares enfocado a la profesionalización del alta y media gerencia de las aduanas. En una corta profesionalización de Aduanas,los estándares pueden y están siendo usados por el mundo académico paradesarrollar programas educativos que proveen calificaciones profesionales para el personal de aduanas con grado en Administración de Negocios y Maestría en Administración de Negocios. Estos programas pronto experimentaran una acreditación o proceso de aprobación para recomendación a los miembros. El diseño ha sido extensamente analizado para cumplir los requisitos académicos, con unos pocos ajustes losestándares pueden también ser usados como la base para comparaciones de mercado (benchmarking) de los actuales programas de capacitación interna y de desarrollo de estrategias de reclutamiento lo cual puede brindar equipos gerenciales bien balanceados También nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecer a las Universidades de Canberra, Lausane, Leeds, Munster y la Universidad Técnica de Riga porsu ayuda y apoyo en el desarrollo de los estandares. Esperamos con ansias recibir sus comentarios de los estándares y su futura implementación.

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MICHEL DANET Secretario General, Organización Mundial de Aduanas

LARS KARLSSON, Director de Desarrollo de Capacidades, OMA

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TABLA DE CONTENIDOS

A. Introducción
I. Historia II. El propósito de desarrollar estándares profesionalesIII. Universidades Asociadas

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B. Perfil, requisitos y puntos esenciales/ejemplos para Gerentes y /Líderes estratégicos
I. Definición del director/ líder estratégico (Nivel Maestro) II. Perfil del Director/Líder estratégico III. Conocimientos requeridos
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11 11 11

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POLÍTICANACIONAL E INTERNACIONAL EL PAPEL DE LAS ADUANAS EN EL GOBIERNO Y LA INTERACCIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS GUBERNAMENTALES EL NEGOCIO DE LAS ADUANAS ASPECTOS JUDICIALES Y SISTEMAS LEGALES IMPORTANTES PARA LAS ADUANAS MICRO Y MACRO ECONOMÍA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS GERENCIA/GESTIÓN FINANCIERA RECURSOS HUMANOS/ GERENCIA DE CAPITALES MANEJO DE RIESGO GERENCIA DEINFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO CADENA DE SUMINISTROS INTERNACIONAL PRÁCTICAS COMERCIALES ACCESOS TECNOLÓGICOS MODERNOS A LAS ADUANAS Y A LOS NEGOCIOS RELACIONES PÚBLICAS, CON LOS MEDIOS Y COMUNICACIÓN GENERAL PRINCIPIOS DE ÉTICA, BUENA GOBERNANZA E INTEGRIDAD MANEJO DEL CLIENTE

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14 14 15 15 16 16 17 17 18 19

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IV. Habilidades requeridas
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21LIDERAZGO CAPACIDAD DE MOTIVAR VISIÓN INSPIRACIÓN EVALUACIÓN INTELIGENTE

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(9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18)

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HABILIDAD ANALÍTICA TOMA DE DECISIONES SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMUNICACIÓN HABILIDADES DE AUTOEVALUACIÓN HABILIDADES POLÍTICAS ESTABLECIMIENTO DE RED INTERNA Y EXTERNA DE CLIENTES HABILIDAD DE NEGOCIACIÓN HABILIDADES DE...
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