Estandares

TABLA DE PROCEDIMIENTOS DE LOS SERVICIOS DE UN CENTRO DE COMPUTO

Categorías de Procedimientos
Procedimientos Administrativos.
Procedimientos de operaciones
Procedimientos del servicio de soporteBeneficios
Control de actividades de procesamiento
Control de calidad de procesamiento
Mejoras de la moral del personal.

Adaptabilidad a los cambios
Los cambios podrían ser necesarios debido a lainformación reportada, método de recopilación de esta información o la asignación de responsabilidades. Es aparente que la existencia de estándares y procedimientos no es un aspecto trivial.Documentación
Mejoran la comunicación.
• Proporcionan material de referencia sobre lo que ha sucedido en el pasado.
• Es una guía para el mantenimiento, modificación y recuperación de los sistemas.
• Sirvecomo herramienta de capacitación y educación del personal.
• Reduce el impacto de la rotación del personal clave.
La documentación relacionada directamente con el sistema de información basado encomputadora consta de tres tipos.
1. Documentación general de sistemas.
2. Documentación de procedimientos.
3. Documentación de programas.
Manual de estándares y procedimientos
Es colectada usualmente enuna bandeja sencilla y se les da un título tal como el manual de estándares y procedimientos del centro de datos o libro de referencia del centro de cómputo.
Manual del usuario
Provee a los usuarioscon una idea acerca del funcionamiento y los requerimientos del centro de datos.
Evaluación del Rendimiento
Los objetivos son evaluar la configuración actual, tomando en consideración lasaplicaciones y el nivel de uso del sistema.
Esta orientada a:
Evaluar posibles cambios en el hardware a fin de nivelar el sistema de cómputo con la carga de trabajo actual, o de comparar la capacidad instaladacon los planes de desarrollo a mediano y largo plazo.
Evaluar las posibilidades de modificar el equipo para reducir el costo o bien el tiempo de proceso. Evaluar la utilización de los diferentes...