Estrategia de comunicación lg

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  • Publicado : 7 de noviembre de 2011
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Introducción
A continuación se presenta una breve reseña de la estrategia de comunicación que presenta la empresa “LG” para sus diferentes públicos.

Objetivos:
General
 Conocer la comunicación interna y externa que se lleva a cabo en LG Electronics.
Específicos
 Describir la funcionalidad de la página web para reconocer su practicidad.
 Desarrollar los diferentes temas para una mejorcompresión de la imagen que se desea proyectar antes sus públicos.

Página Web de LG
La página web de LG presenta una amplia gama de idiomas y países lo cual hace que sea más regionalizada la información de la empresa. Hay una página exclusiva de LG Costa Rica. Hay una sección que divide los diferentes productos que ofrece la empresa tales como: línea blanca, informática, teléfonos celulares,lo cual ayuda al público externo en especial a los clientes a conocer la variedad de productos que ofrecen.
Por otro lado en la parte derecha de la página web hay un link que muestra acerca de LG y contiene: *información de la compañía, *innovación, *prensa y medios de comunicación, *carreras, *experiencia LG.
En el link información de la Compañía se puede encontrar la siguiente información portemas: *descripción general, *ámbitos comerciales, *dirección, *productos más ecológicos, *responsabilidad social.
En cuanto al link de prensa y medios de comunicación se divide en: * comunicados de prensa, *contactos de medios de comunicación, *biblioteca fotográfica, *centro de medios de comunicación, *exhibiciones mundiales, *suscripción al boletín informativo
En el link una carrera LG sedivide en: *nuestro recursos humanos, *las personas LG, *perfiles profesionales.
Además hay una sección sobre soporte, lo cual propicia un mayor acercamiento a los clientes y se divide en: *registro de un producto, *soporte técnico producto, *preguntas generales más frecuentes, *reclamos de garantía, *rastrear una cita, *encontrar un proveedor de servicio de reparación, *otra opción de servicio dereparación.
A manera de resumen algunos aspectos más sobresalientes que se dirigen a ciertos públicos específicos se mencionarán a continuación.
Descripción general
La empresa LG cree que la innovación tecnológica es la clave para alcanzar el éxito en el mercado. Fundada en 1958, ha liderado la forma de acercar a los consumidores los productos digitales avanzados y las tecnologías aplicadas.Comprometidos con la innovación y el uso de políticas empresariales positivas, tienen como objetivo convertirse en el líder mundial en tecnologías digitales avanzadas.
Visión
La visión de LG es ofrecer a sus consumidores productos digitales y servicios innovadores que hagan que sus vidas sean mejores y más fáciles, incluso más felices, aumentando la funcionalidad y la diversión.
Identidad demarca
La identidad de marca de LG se enfoca en la autoexpresión y en una promesa por satisfacer a sus clientes.
Historia
Desde su fundación en 1958, LG Electronics ha sido pionero en el camino hacia una era digital más avanzada.
Operaciones a nivel mundial
LG Electronics juega un papel activo en los mercados mundiales con su sólida política comercial mundial, lo cual fomenta elintercambio de opiniones y la mayor oportunidad de interacción entre los diferentes públicos metas tales como: los clientes, los proveedores, los inversionistas, los accionistas, los colaboradores, etc.
Alianzas estratégicas
LG estableció relaciones clave de asociación con muchos socios que se encuentran entre los líderes mundiales de la industria en diversos campos. Esto se perfila como parte de lospúblicos internos en el caso de los accionistas e inversionistas, esta información es súper valiosa
LG es un ciudadano responsable del mundo. Están comprometidos al desarrollo de productos que protejan el medio ambiente, así como al cuidado de quiénes necesitan ayuda, mediante la donación de fondos a organizaciones dignas y la prestación de servicios voluntarios.
Innovación
LG Electronics...
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