Estrategia de marketing de servicios y cibermarketing

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ESTRATEGIA DE MKT DE SERVICIOS Y CIBERMARKETING.

FLUJO DE TRABAJO.

El flujo de servicio que se va a brindar a nuestros clientes es el mas tangible y sencillo que se les puede brindar, ya queel flujo utilizado otorga rapidez de servicio, y así de esta manera quedan satisfechos.

EVIDENCIA FISICA. Camión
Forma de empaque.
Atención.
Huertas.

CLIENTE. Llamada delcliente.


PERSONA DE pedido de entrega del producto.
CONTACTO. servicio.



PROCESOS DE
SOPORTE. Recolección demangos
de las huertas.
Se traslada en camioneta
El producto hasta la empa
dora.
se selecciona la fruta.
se empaca encajas de
madera.

MARKETING EXTERNO.

La manera en que la empresa pretende darse a conocer es por medio de una imagen corporativa que la va a dar reconocimiento a la empresa, atizandocolores como el verde, amarillo y naranja ya que estos colores muestras que hay frescura, sabor y calidad en el mango.
Mangomex se va a anunciar en radio y trípticos, ya que esta es una manera dedarnos a conocer, con la seguridad de que sin distinción de clases sociales, vamos a lograr entrar en los hogares.
las instalaciones de servicio que mangomex va a ofrecer, son muy amplias y al airelibre con servicio interpersonal, para que el cliente se sienta confortable en un lugar calido y fresco, ya que el clima del lugar donde se encuentra la empacadora es templado y muy caluroso.
MARKETINGINTERACTIVO.

De acuerdo al perfil de nuestros clientes, lo que ellos desean es rapidez en el servicio, siempre y cuando este se lleve un buen trato por parte de los colaboradores de la empresa.
Acontinuación se presenta un programa de servicio.

Variable de mezcla de mkt de servicio. Acción a tomar. Fecha de inicio y termino. Responsable. Dimensión.
1.-evidencia física. Ordenar las...
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