Estrategia de operaciones

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ESTRATEGIA DE OPERACIONES Y COMPETITIVIDAD

Ing. Guillermo Corres - 2006

MODELO DE LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES
Estrategias corporativas y empresariales Estrategias de operaciones Análisis Externo Misión Competencia Distintiva Objetivos Políticas Análisis Interno

Decisiones Tácticas

Resultados
EXTRAIDO DE: ADAM, EVERETT

Ing. Guillermo Corres - 2006

Mision
La razón de ser dela organización. Determinar los límites y el enfoque. ¿Cómo satisfacer las necesidades del mercado?
Ing. Guillermo Corres - 2006

© 1995 Corel Corp.

Factores que influyen en la misión
Filosofía y valores Entorno Misión Clientes Beneficio para la sociedad Imagen pública Rentabilidad y crecimiento

Ing. Guillermo Corres - 2006

Visión
Implica proyectar la organización hacia el futuro.Es necesario establecer un escenario temporal perfectamente definido. Como deberá ser la organización para evolucionar con éxito en el escenario definido.
© 1995 Corel Corp.

Ing. Guillermo Corres - 2006

Estrategia
Plan diseñado para alcanzar el objetivo estratégico. Las organizaciones deben definir y revisar continuamente su estrategia. Cada área funcional debe formular su estrategia,alineada a la estrategia corporativa.

© 1995 Corel Corp.

Ing. Guillermo Corres - 2006

MARCO DE REFERENCIA PARA LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES
AMBIENTE Y LA INDUSTRIA
ESTRATEGIA CORPORATIVA

RECURSOS CORPORATIVOS

EFICIENCIA - DEPENDENCIA CONFIABILIDAD - CALIDAD FLEXIBILIDAD MISION

Procesos

Capacidad

Instalaciones

Integración vertical

Recursos

Ing. Guillermo Corres -2006

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MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA DE LAS OPERACIONES
EVALUACION DEL AMBIENTE
Supuestos económicos generales Amenazas de regulación del estado Conjunto interrelacionado de objetivos financieros y no financieros Principales fuerzas tecnológicas Amenazas significativas a las oportunidades del mercado Estrategias explícitas de competencia de los principales competidores Enunciado de laresistencia y las debilidades Pronóstico de las operaciones: utilidades y flujos de efectivo Programa principal para el futuro

POSICION DE LA ORGANIZACION
Enunciado de una misión

OPCIONES ESTRATEGICAS Opciones estratégicas Requerimientos de implementación de cada estrategia Planes de contingencia

Ing. Guillermo Corres - 2006

MAPA ESTRATEGICO
Necesidades del Cliente Visión estratégicaProductos actuales y nuevos Niveles de Prioridades y Requerimientos Calidad, Velocidad, Confiabilidad, Flexibilidad, y Precio

Capacidades Empresariales Capacidades de Operaciones y Suministros Tecnología Sistemas Personal I. y D. CIM JIT TQM Distribución

Soportes Management Financiero Recursos Humanos Información Gerencial

Ing. Guillermo Corres - 2006

LAS TRES ESTRATEGIAS GENÉRICASVENTAJA ESTRATÉGICA Exclusividad percibida por el cliente Todo ESTRATÉGICO un sector industrial Solo a un segmento en particular
EXTRAIDO DE : ESTRATEGIA COMPETITIVA, MICHAEL PORTER

Posición de costo bajo

DIFERENCIACIÓN

LIDERATO GENERAL EN COSTOS

OBJETIVO

ENFOQUE O ALTA SEGMENTACIÓN

Ing. Guillermo Corres - 2006

Contribución de OM a la estrategia
Decisiones sobre operacionesEjemplos Estrategia específica empleada
FLEXIBILIDAD: Innovación constante de los nuevos productos Sony Capacidad de Compaq Computer para seguir en el mercado de computadores personales Servicio sin elementos superfluos de Southwest Airlines Pizza Hut garantiza el almuerzo en 5 minutos El “efectiva y totalmente a tiempo” de Federal Express Sistema de encendido de los productos automotores deMotorola Localizadores de Motorola Diseño Volumen
BAJO COSTE

Ventaja competitiva

Producto Calidad Proceso Localización Organización
Recursos humanos

ENTREGA: Rapidez Formalidad CALIDAD: Primacía del coste (más barato) Singularización (mejor)

Compras Inventario Programación
Mantenimiento

Conformidad Buen Resultado

Respuesta (más rápida)

Servicio postventa de IBM para...
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