Estrategia Operaciones

ESTRATEGIAS DE OPERACIONES
ORIENTADAS A LA VENTAJA
COMPETITIVA

Administración de Operacio
Abraham Martínez S.
Mayo 2003

PLANEACIÓN ESTRATEGICA
“Proceso de reflexión aplicado a la actual
misión dela organización y a las actuales
condiciones del medio en que éste opera, el
cual permite fijar lineamientos de acción que
orientes las decisiones y resultados futuros”
Para la PRODUCCIÓN yOPERACIONES:
Planeación
Estratégica
(global)

Planeación
Operaciona
l
(detallada)
Diseño de
Instalaciones
Uso de Instalaciones

CONGRUENCIA

PLANEACIÓN ESTRATEGICA
Enfoques:
GENERAL

“Elección Obligada”EVALUACIÓN
DEL
AMBIENTE

POSICIÓN DE
LA
ORGANIZACIÓ
N

OPCIONES
ESTRATÉGICAS

ESPECÍFICO

“Para Operaciones”
AMBIENTE Y
LA
INDUSTRIA

ESTRATEGIA
CORPORATIV
A

RECURSOS
CORPORATIVO
S

EFICIENCIADEPENDENCIA
CONFIABILIDAD
CALIDAD
FLEXIBILIDAD

MISIÓN FACILITADORA

ORIENTACIÓN AL MERCADO

RETOS COMPETITIVOS
1) PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD :
Productividad: Relación entre la producción y los
Calidad:Adaptación insumos
de las especificaciones de
diseño a la función y al uso

li
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C

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o
Pr

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Ca

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se elimina el desperdicio disyuntiva entre velocidad yprecisión
Para acercar estas visiones:
CAPACIDAD no utilizada en el individuo o en el sistema de producción

RETOS COMPETITIVOS
CAPACIDAD
Se pone en juego el
interés y
posibilidades de las
personas.Para ello
el Gerente de
Operaciones debe
proporcionar :

FACILIDADES
INSTALACIONE
S
HERRAMIENTAS
MOTIVACIÓN

Ejemplo de esto y del acercamiento a “estrategias de calidadproductividad”, en empresaschilenas, podemos observarlo en que
cada año aumenta el número de empresas sumándose a iniciativas
como:
- ISO 9000 y 14000 (calidad de procesos y medio ambiente)
- Premio Nacional de la Calidad
-Great Place to Work (calidad asociada a clima organizacional)

RETOS COMPETITIVOS
2) TECNOLOGÍA Y MECANIZACIÓN :
Tecnología: conocimiento científico para combinar
mano de obra, terrenos, capital y...