Estrategia

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LA LEY DE PARETO

ANTECEDENTE

En 1,906, Pareto observo que el 20% de personas poseían el 80% de la riqueza. En los años 40, J. Juran aplicó el concepto a la calidad, generando el principio de“los pocos esenciales y los muchos triviales”. Según el concepto, si se tiene un problema con muchas causas, el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el20% del problema. “El 20% de algo es responsable del 80% de los resultados.”, Regla 80/20.

DEFINICION DEL PROBLEMA

Nadie tiene recursos ilimitados y nadie puede darse el lujo de gastar oinvertir parejo en todo. Es determinante saber a donde asignar recursos para maximisar el resultado. Lo lógico es apuntar hacia donde haya más impacto, menos gasto, donde no haya dilución, pero nosiempre es así. Generalmente, los pocos (pasos, servicios, ítems, problemas, causas) son responsables por la mayor parte el impacto negativo sobre la calidad. Se deben determinar esos “pocos esenciales”,SOLUCION PROPUESTA

Pareto es una técnica de análisis util para determinar los “pocos esenciales”, permite ver cuáles son los problemas, causas o situaciones más grandes, permitiendo establecerprioridades. Si enfocamos nuestra atención en los pocos esenciales, obtenemos mayor ganancia en los esfuerzos por mejorar la calidad. Por ejemplo, la minoría de clientes representa la mayoría deventas o la minoría de productos representan la mayoría de ganancias. Allí se deben enfocar los esfuerzos.

 

Bibliografía:

El Principio 80/20, El secreto de lograr más con menos
Richard KochBiblioteca Virtual AIU

LOS AXIOMAS DE PARKINSON

ANTECEDENTE

C. Parkinson publicó en 1955, un ensayo contra la burocracia, denunciando lo que sucedía con el sistema y los atributos que losinvolucrados se tomaban, sin llevar a cabo la labor que debían realizar, pues todos están demasiado ocupados atendiendo otras cosas. De esa cuenta nace la 1ra Ley de Parkinson y luego llegaron...
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