Estrategias De Aprendizaje

Páginas: 22 (5358 palabras) Publicado: 26 de mayo de 2012
Kertész, Roberto

Información y comunicación en la empresa: aspectos formales e informales
Revista de Psicología
1964, vol. 1, p. 55-72.

Este documento está disponible para su consulta y descarga en Memoria Académica, el repositorio institucional de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de La Plata, que procura la reunión, el registro, la difusióny la preservación de la producción científico-académica édita e inédita de los miembros de su comunidad académica. Para más información, visite el sitio www.memoria.fahce.unlp.edu.ar Esta iniciativa está a cargo de BIBHUMA, la Biblioteca de la Facultad, que lleva adelante las tareas de gestión y coordinación para la concreción de los objetivos planteados. Para más información, visite el sitiowww.bibhuma.fahce.unlp.edu.ar

Cita sugerida Kertész, R. (2007) Información y comunicación en la empresa: aspectos formales e informales. [En línea] Revista de Psicología, 1, p. 55-72. Disponible en: http://www.fuentesmemoria.fahce.unlp.edu. ar/art_revistas/pr.850/pr.850.pdf
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INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA: ASPECTOS FORMALES E INFORMALESRoberto Kertész

La realización de cualquier tipo de acción presupone una información previa acerca de las características de los objetos sobre los cuales se actuará, y de las relaciones entre los mismos. La eficacia de la acción estará condicionada por el monto y la exactitud de la información obtenida. Aunque ante el lego aparezca redundante mencionar la necesidad de estar "enterado" antes deproceder a cualquier conducta, el análisis de los hechos de la vida cotidiana demuestra la frecuencia con que se actúa en base a información fraccionada, inexacta o deformada por estados emocionales o prejuicios, todo lo cual trata de evitarse en el terreno científico, que procura un conocimiento de máxima adecuación a la realidad, de validez objetiva y universal. Esta Era en que lo único constanteparece ser el cambio, puede con justicia ser llamada la Era de la Información, porque al proporcionar el conocimiento en su momento óptimo indica la senda justa a seguir. Si "la palabra es el nombre de las cosas y las ideas, la información es el nombre de las situaciones, y esto los torna en amos del mundo" (1). Ahora bien, el conocimiento que es originariamente intrapsiquico, para sertransformado en información debe ser transmisible. Esto se logra mediante su codificación, es decir, la reducción a términos (señales) comprensibles por los demás. Al ser captada y comprendida la serial en tránsito, se transforma en un signo. El lenguaje humano consiste en un sistema de signos que se ha convenido en aceptar y cuyo significado se mantiene relativamente constante en cualquier situación (2). Elconocimiento en si, puede ser considerado como una acumulación ordenada de signos. Su posesión posibilita la predicción y control de sucesos futuros, una conducta actual dirigida a un fin y la rememoración de hechos anteriores (3). De acuerdo a lo expuesto, podríamos definir la comunicación como el proceso de transmisión de la información. En última instancia, todo comportamiento implica unaforma de comunicación, y aún en sus formas mas extravagantes y anormales está pleno de significado. Expondremos a continuación algunos de los elementos fundamentales, comunes a todo sistema de comunicación, que a su vez puede ser definido como "aquel sector del universo que se halla ocupado por una red de comunicación" (4), ya se trate de una emisión radial y sus oyentes, una persona que dirige una...
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