Estrategias De La Cobranza Eficaz

Páginas: 2 (449 palabras) Publicado: 31 de julio de 2011
PROCESO GENERAL ADMINISTRACION DE CARTERA CREDITICIA
CAPTACION DE FONDOS (INVERSIONES) PROSPECCION DE CLIENTES

CONCESION DE CREDITOS

PRODUCTIVIDAD RENTABILIDAD

ESTRATEGIAS DE COBRANZA EVOLUCION DE RECUPERACION

Hay cuatro políticas generales que se usan en los tipos de cobro:
1. Crédito liberal – cobranza estricta
2. Crédito estricto – cobranza liberal 3. Crédito liberalcobranza liberal 4. Crédito estricto cobranza estricta

Veamos las 4 etapas de un cobro escrito:
1. La etapa de rutina Impersonal

2. La etapa de las exhortaciones impersonales

3. La etapa deexhortaciones Personales telefónica ó visita

4. La Etapa de Acción drástica o legal
a. Cobro Extrajudicial: b. Procesos Especiales cobro dificil Cesión de cuentas por cobrar Acciones a tomar:Agencia de cobranza Embargo o cesión de salarios Reposición Abogados Litigio

1. Negociación convenio de pago 2. Reestructuración de cuenta 3. Cobro a terceros

1. Posición del capital de trabajo,cobro rápido de la cartera crediticia. 2. Reducir las deudas malas o riesgosas 3. Ayudar en el esfuerzo de ventas y el cierre de la negociación. 4. Suavizar la presión entre el cliente y la empresaaclarando cualquier mal entendido que impida el pago. 5. Ayudar a la toma de decisiones de política relacionadas con el crédito y la cobranza.

Factores que afectan las políticas de cobranzas
1.Clasificación de deudores:  El deudor entendió mal las condiciones  El cliente es descuidado o ineficiente  La cantidad involucrada es pequeña y por lo tanto el cliente la ignora  Lento por costumbrey por naturaleza  Administración pobre del negocio  Podría pagar pero hay que obligarlo es un oportunista  Es un fraude

2. Capital
3. Competencia:

PASOS PRELIMINARES CONDICIONES PASOS PRELIMINARES
 PARA TOMAR EN CUENTA PARA LA RECUPERACION

DE CARTERA CREDITICIA

 Concientización para recuperar su cartera.
 La prontitud y la regularidad del pago deben

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