Estrategias De Mercadotecnia Y Ventas

Páginas: 2 (493 palabras) Publicado: 22 de noviembre de 2012
Estrategias de Mercadotecnia y ventas.
La estrategia competitiva tiene como propósito definir qué acciones se deben emprender para obtener mejores resultados en cada uno de los negocios en los queinterviene la empresa.

Para la satisfacción al cliente debemos seguir el siguiente proceso:














Podemos seguir:
- Evaluar las relaciones cliente – proveedor en todo elproceso.
- Procurar que el cliente señale los eslabones críticos dentro del proceso de compra–venta que se lleva a cabo con la empresa.
- Generar programas de mejora continua para cada proceso.
Otra deestrategia que debe tomarse en cuenta es:




La concepción de la estrategia competitiva descansa en el análisis de tres partes clave:
Sector industrial: Naturaleza de los rivales ycapacidad competitiva
Mercado: Necesidades y preferencias del consumidor
Perfil del producto: Precio, calidad, servicio, etc.

ANÁLISIS DEL MERCADO
El mercado está formado por el conjunto decompradores reales y potenciales de un producto, de cuyo conocimiento depende en buena medida el éxito de la empresa, por lo que con frecuencia se califica como la principal fuente de oportunidad.
En elanálisis del mercado se contemplan las siguientes partes.
Panorama del mercado: Tiene como propósito ofrecer una visión amplia, que incluye una descripción de los productos manejados, de losprincipales grupos de compradores a los que se dirigen y de las formas de comercialización.
Segmentación del mercado: Como el mercado no es homogéneo, un trabajo clave consiste en identificar los sub-mercadoso segmentos de que se compone.
Tipologías del consumidor: representan una alternativa para la división del mercado.
Matriz producto-mercado: Se establece la relación entre las variaciones delproducto y las partes del mercado al que se dirigen.
Mercado meta: Es la parte del mercado hacia la que conviene dirigir la atención, tomando en cuenta tanto su atractivo como la capacidad de la...
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