Estrategias del Producto





ESTRATEGIAS DE SATISFACTOR


La mezcla de marketing está compuesta por estrategias de satisfactor, comercialización, distribución, comunicación y precio. El estudio abarcará específicamente las estrategias de satisfactor.

4.1. ¿Qué es una Estrategia de Producto?1


La estrategia de producto incluye la planeación del concepto del producto y el desarrollo de una mezcla unificadade los atributos del mismo. Una exitosa estrategia del producto requiere que todos los aspectos del mismo se analicen y se administren a la luz de ofertas competitivas.

4.2. ¿Qué es un Producto?2


Se define al producto como cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos incluyenmás que bienes tangibles, pueden incluir objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones de todo esto.

4.3. ¿Qué es un nuevo Producto?3

Si un producto difiere en lo funcional de otros ya existentes, podría definirse como nuevo producto.










1MARKETING; Volumen II, Definición de Estrategia de Producto; ZIKMUND / D” AMICO; México2002; 7ª
Edición, Internacional Thompson Learning. Pág. 5
2 FUNDAMENTOS DE MARKETING, Capítulo 7, Estrategias de desarrollo de marca, productos y servicios;
PHILIP KOTLER Y GARY ARMSTRONG, Estado de México 2008, Octava Edición, Pearson Prentice Hall. Pág.
199
3MARKETING; Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios; ROGER A. KERIN, ERIC N. BERKOWITZ, STEVEN W.
HARTLEY, WILLIAM RUDELIUS;México 2004, 7º Edición; McGraw Hill Interamericana. Pág. 303

4.3.1. Novedad desde la perspectiva del consumidor:4


Se clasifica según el grado de aprendizaje necesario en el consumidor.


Innovación continua: No requiere aprendizaje del consumidor; el énfasis en el marketing es lograr la conciencia de los consumidores y distribución amplia.
Innovación dinámicamente continua: Aunquealtera la rutina normal de los consumidores, no requiere aprendizaje de algo totalmente nuevo; el énfasis en el marketing es comunicar los puntos de diferencia y beneficios a los consumidores.
Innovación discontinua: Requiere aprendizaje de algo totalmente nuevo y de hábitos de consumo en los consumidores; el énfasis en el marketing es educar a los consumidores mediante pruebas del producto yventas personales.


4.4. PRODUCTO TOTAL5


Levitt propone el concepto de producto total. Considera que un producto es una combinación de aspectos tangibles e intangibles y distingue entre:
- El producto genérico producto en sí mismo, el requisito mínimo e indispensable para entrar en el juego del mercado.
- El producto esperado representa las expectativas mínimas delcliente.

Cuando éste espera más que exclusivamente el producto genérico, el negocio sólo será posible cumpliendo con dichas expectativas.
- El producto aumentado, oferta que supera las expectativas del cliente, surge de la necesidad de diferenciación competitiva a través de ofrecer al mercado más de lo que espera recibir.
- El producto potencial consiste en “todo” aquello quepuede ser imaginado
por la empresa como factible de ser realizado a los efectos de conseguir y mantener clientes.





4Ibídem 31.Pág.304 - 305
5(http://www.marioolsztyn.com/articulos/75-marketing-de-producto.html); Montevideo 2011;ING. MARIO
R. OLSZTYN, Senior Consultant Strategy & Organization, Mail: Info@marioolsztyn.com.

GRÁFICA N°4

PRODUCTO TOTAL – ESQUEMA DE LEVITT


FUENTE:Ing. Mario R. Olsztyn Senior Consultant Strategy

4.5. Jerarquía de Productos6


La jerarquía de productos es una clasificación que va desde las necesidades básicas hasta los artículos específicos que las satisfacen. Se pueden identificar seis niveles en la jerarquía de producto:

1. Familia de necesidades: La necesidad fundamental que subyacen la existencia de una familia de...