Estrategias operativas

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PRODUCCION II

“ESTRATEGIAS OPERATIVAS”

DEFINICION

Los administradores de operaciones son los responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Losadministradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.
La administración de operaciones es el estudio de la toma dedecisiones en la función de operaciones.”

Clavez de la definición
Operaciones es una función, como marketing o finanzas. Adopta el enfoque de sistemas, con lo cual los procesos de transformación deotras funciones distintas de operaciones también pueden diseñarse y dirigirse con principios similares.

Marco para las decisiones
ESTRATÉGICAS
❑ Afectan al diseño de la función deoperaciones.
❑ Largo plazo.
TÁCTICAS
❑ Se relacionan con el uso de una operación existente.
❑ Aplicación Inmediata.

Función de las operaciones
• Serelaciona con la producción de bienes y servicios.
• Los bienes y los servicios resultan de procesos de transformación de inputs en outputs.
• El gerente trabaja sobre elproceso de transformación, tomando decisiones sobre eficiencia y efectividad.
• Operaciones debe ayudar a la empresa a ser más competitiva.
• Las decisiones de operacionesdeben ser consistentes con las de otras áreas.

Definición de la estrategia de operaciones
• Patrón consistente de adaptación al ambiente.
• Patrón consistente de decisiones operativas.• Misión + competencia distintiva +
• objetivos + políticas

modelo de la estrategia de operaciones
• Estrategia corporativa define en qué negocios participa la empresa.
•Estrategia del negocio dice cómo competirá el negocio, bajo costo, diferenciación del producto, segmentación del mercado.
• La estrategia de operaciones sigue a la estrategia del negocio y la hace...
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