Estrateguias de coppel

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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Unidad: 2 Diseño y elaboración del plan funcional.
Actividad de aprendizaje 1

Materia: Laboratorio de proyectos: Elaboración de un plan.

Maestro: AlbertoHernández García.

Alumna: Mayra Yazmin Sánchez Ruiz.
01-04-2011




OBJETIVO GENERAL:
Ser la tienda eficiente que funcione a bajos costos con procesos sencillos y con muchos servicios para nuestrosclientes.

OBJETIVO 1:
Desarrollar un sistema operativo para generar con mayor rapidez el servicio a los clientes y tener una base de datos más rápida.
ESTRATEGIAS:
1: Diseñar un software conmayor potencial para que se ejecuten los procesos y demás programas que ofrece la tienda, con mayor rapidez.
2: Actualizar constantemente los equipos de cómputo con un sistema operativo adecuadopara desarrollar las operaciones.

OBJETIVO 2:
Difundir los mejores servicios que brindan las tiendas coppel y así atraer más clientes, de esta manera se extienda la cadena hasta los lugaresInternacionales.
ESTRATEGIAS
1: Dar capacitación constante a los empleados de los productos domésticos para dar mejor servicio a los clientes.
2: Motivar a los empleados, con una entera satisfacciónde sus propias necesidades, y así asuma a su responsabilidad y genere más productividad.
3: Escuchar a los empleados, a clientes afiliados y los no clientes afiliados; debe convertirse en la prioridadde todos.
4: Ofreces un servicio adecuado y con calidad para que los clientes estén seguros de sus compras realizadas en dicha empresa.

OBJETIVO 3:
Aplicar todos los servicios de seguridad, quese lleven a cabo con todos los procesos principales y así los clientes se sientan protegidos por algún deterioro.
ESTRATEGIAS
1: La empresa debe contar con un equipo de seguridad debidamentecapacitado para salvaguardar al resto del personal, y de esa manera, evitar percances.
2: Definir políticas de seguridad a nivel departamental y a nivel institucional.
3: Establezca prioridades en los...
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