estructura de la empresa coppel

EMPRESA: COPPEL
ALUMNO(A): ROCIO SAN JUAN CANO
ADMISTRACION DE EMPRESAS
LICENCIADO MIGUEL ANGEL TORRES ROBLES
MISION
Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra acrédito, ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia.
VISION
Lograr la preferencia del cliente con base en Atención y servicio.Trabajar en forma sencilla en beneficio del cliente.
Partir del principio de que todos los clientes son dignos de crédito.
Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito.
Manejar las mejores marcasde productos nacionales e importados.
OBJETIVO
Ofrecer un ambiente cómodo y familiar.
Distinguirnos por atentos, respetuosos y serviciales.
Buscar la eficiencia en todas las áreas con un enfoque alcuidado del medio ambiente.
Ofrecer la mejor variedad de productos y servicios.
Conocer lo que vendemos y lo que hacemos.
Utilizar procesos de venta sencillos.
Cumplir a tiempo todos loscompromisos.
Ser transparentes y claros con la información.
Evitar las filas de espera. :: Hacer las cosas bien a la primera.
Escuchar atentamente cualquier queja.
Hacer llegar las quejas al responsable.Tomar nota de lo que se tiene que hacer.
Capacitarnos constantemente.
ANALISIS

Dentro del análisis encuentra lo que es la fortaleza, las amenazas, las oportunidades y debilidades de esta empresa quetiene ante su entorno y con lo que tiene que lidiar a diario.

FORTALEZA.
1) Variedad de productos.
2) Facilidades de su crédito al cliente.
3) Apoyo a sus empleados en su educación.
Oportunidades
1)Expansión a nivel internacional.
2) Capacitación de los empleados.
3) Mayor alcance e instalaciones de nuevas sucursales.
Amenazas
1) Pérdida de clientes por la competencia.
2) Malas impresiones delos clientes.
3) Crisis económica.
Debilidades
1) Defecto en los productos.
2) Negligencia de los empleados.

ESTRATEGIAS
Instalar nuevos establecimientos para difundir los productos que se venden....