Marco Institucional Santander GRC:

Santander GRC  es la empresa de Recuperaciones del Banco Santander en Chile, cuyos comienzos se inician tras la compra de Financiera Fusa a manos del Banco Santander en el año 1995.
Banco Santander Chile pertenece al Grupo Santander cuyo holding empresarial está distribuido en el área financiera, seguros generales y vida, administración de Fondos de pensiones y la División de Riesgos.
En el año 1995 Fincard en su división Tarjetas de Crédito era líder del mercado financiero, pero se necesitaba complementar la división de Créditos de consumo y para esto FUSA era la mejor opción.
Una vez realizada esta transacciónfusionando Fusa y Fincard , cuyo costo para los Españoles fue cercana a los US$100.- millones, se coloca en marcha paulatinamente debiendo homologar los sistemas creando una plataforma de Servicios con mayor gama de productos para ofrecer en el mercado.
FUSA contaba internamente con su departamento de recuperaciones y Fincard mucho mas organizado ya tenía estructurado esta área a nombre de Fiscalex Ltda.
Fiscalex operaba internamente para efectos tributarios y de contratación, una vez unificado todo el departamento de recupero esta pasa a formar parte de esta Filial.
En Marzo del 2002 se decide hacer un cambio contractual y todo el personal contratado parala Cobranza en terreno junto a sus supervisores se mantienen con el mismo contrato y el personal administrativo es traspaso a la nueva Filial denominada Santander GRC.
A la fecha se mantiene el mismo esquema con dependencia en Zonales las cuales reportan directamente a la Gerencia de Sucursales.

Misión y Visión:
Santander GRC pertenece a la división de recuperaciones y Normalización del Banco Santander Chile por lo tanto su visión y misión están alineadas a las del Banco.
• La visión del Banco Santander: Consolidarse como un gran Grupo financiero internacional, que da una rentabilidad creciente a sus accionistas y satisface todas las [continua]

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