estructura y guia

Anna Ramiro Lozada

1. Identifica per quines modalitats de guia que realitza l’aprenent es necessita homologació i per quines no.
Al centre de formació Barcelona Guide Bureau imparteixen un cursde guia turístic en el qual s’han de passar un sèrie d’exàmens que convoca la Generalitat, a part de combinar les classes teòriques i classes en visites pràctiques (Pràcticum). Aquesta modalitat estàtotalment homologada per la Generalitat de Catalunya.
2. Quines són les principals dificultats que es troba l’aprenent? Es podria haver preparat d’alguna manera millor?
Les principals dificultatssón l’idioma, els coneixements culturals i pràctics, la comunicació no verbal, el fet de generar expectatives d’algo que no es pot satisfer i finalment el pràcticum on haurà de conèixer el lloc on faràde guia.
3. Quina és la resposta correcte que hauria d’haver donat al client del transfer?
El transfer no ha pogut donar-li una resposta al client sobre algun restaurant proper a l’hotel, això potgenerar un mala imatge al client sobre el pocs coneixements del, en teoria, el que hauria de haver donat una resposta clara (el transfer). Això ha fet que el client decidís preguntar directament a larecepció de l’hotel. Hauria d’haver-se informat més, sabent que era un client amb un alt poder adquisitiu, sobre restaurants del seu nivell a la zona on s’allotjaria.
4. Durant la visita a Montserrat,quines han estat les principals errades?
L’aprenent ha estat nerviós el qual feia que parlés massa ràpid, hauria d’haver treballat més l’idioma, en aquest cas l’anglès, tot i que l’actitud era bona.També, hagués hagut d’estudiar més els continguts ja que es deixava coses per explicar, a part de senyalar bé el que s’està explicant que és important perquè els turistes et segueixis bé el fil.
5.Quina és la teva valoració de les tasques de guia? Quin valor afegit aporta la destinació turística?
El fet de fer de guia turístic fa que creixis sobre una base solida de coneixements culturals...