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NIVEL DE INTEGRACIÓN DE LAS TICS EN LAS MIPYMES, UN ANÁLISIS CUALITATIVO
Martha Ríos Manríquez mrm@itc.mx Instituto Tecnológico de Celaya José Toledo Rodríguez jtoledo1972@gmail.com Posgrado en Administración – ITC Ofelia Campos Olalde ocampos@itc.mx Instituto Tecnológico de Celaya Alicia Alma Alejos Gallardo alma@itc.mx Instituto Tecnológico de Celaya Resumen: Las tecnologías de información sehan convertido en un elemento básico para la competitividad de las empresas. Sin embargo, en las condiciones actuales el acceso a dichas tecnologías no ha podido generalizarse a las micros y pequeñas empresas. Aún más, cuando las TICs llegan a las empresas generalmente presentan niveles de obsolescencia y subutilización. Este artículo presenta un análisis de la concepción de un conjunto de expertosen el área, tratando de encontrar cuál es la situación actual en el uso de las tecnologías de información, qué tipo acciones se están realizando por parte del gobierno, y cuál es el futuro al respecto. Clasificación JEL: M10, M15 Palabras Clave Mipymes, Tecnologías de Información, Brecha Digital, Uso y Acceso 8. Introducción. El presente trabajo se realizó con el objetivo de evaluar el nivel deintegración de las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) del estado de Guanajuato. Hoy en día todas las MiPyMEs competitivamente hablando cuidan aspectos como costo, calidad y servicio; estos aspectos no pueden ser descuidados en ninguna empresa ya que día

Nivel de integración de las tics en las Mipymes, un análisis cualitativo

adía se enfrentan a un mundo más globalizado, donde la probabilidad de aumentar las ventas y por consecuencia las utilidades es para los que continuamente se mantienen actualizados en todo lo referente a Tecnologías de Información y Comunicación. Las TICs, como otras tantas herramientas, son indispensables para ser competitivos, habilitar las estrategias del negocio y facilitar la evaluación deldesempeño de cualquier organización, sin importar su tamaño y giro. Este enfoque competitivo implica que las empresas lo requieran de manera prioritaria para estar al menos en igualdad de condiciones que sus competidores. Por eso, las áreas de TICs están siendo obligadas cada día más a transformarse, de tal manera que los servicios que brindan aporten valor al negocio, en lugar de ser vistassimplemente como un comodity, ofreciendo servicios de calidad y a un bajo costo (Cano Muñiz, 2007). La adopción de las tecnologías de información por las pequeñas y medianas empresas ha sido ampliamente discutida, bajo diversas perspectivas, incluyendo la concepción de una brecha entre grandes y pequeñas empresas, resultante de la capacidad (económica y técnica) de acceso a las tecnologías de información(Ordanini, 2006). Algunos autores por su parte se han convertido en detractores de la importancia que tienen las MiPyMEs para efectos económicos y por ende de la necesidad de promover su incorporación tecnológica. Entre ambas perspectivas la experiencia muestra que el sector de las MiPyMEs es de vital importancia para la economía del país, pero desafortunadamente su competitividad queda atrás enmuchos sentidos y requiere de procesos de modernización a efecto de integrarse a una nueva era de crecimiento e impacto en la economía, donde la proporción no sólo sea importante por el número de empresas, sino también por el apoyo al ingreso del país, el número de empleados y la capacidad de integrarse a un mundo global altamente tecnificado. Por ello este estudio está enfocado a las micro, pequeñasy medianas empresas en el estado de Guanajuato y en concreto a establecer de que manera es percibida por los empresarios la importancia de las TICs en sus organizaciones. 9. Antecedentes. En un mundo donde el tema primordial de cualquier análisis empresarial es la globalización, con entornos altamente competitivos, y donde el desarrollo tecnológico Página 158

Panorama Administrativo...