Estudiante

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SIDERÚRGICA DEL ACERO
VENEZOLANO, C.A. (SDAVCA)

Organización y Métodos

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LADIRECCIÒN COMERCIAL (SDAVCA)

INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Normas y Procedimientos es un documento que describe
en forma lógica, sistemática y detallada las actividades de la unidad deDirección
Comercial de la empresa de acuerdo con sus atribuciones y tomando en cuenta lo
necesario para la ejecución eficiente de las mismas, señalando quién, cómo, cuándo,
dónde y para qué han derealizarse estas actividades.
Este Manual se orienta a especificar detalles de la ejecución de actividades
Organizacionales de esta unida en especifico, con el fin de unificar criterios a lo internode la institución sobre la manera correcta en que deben ser realizar las actividades de la
misma. Al tener la información de la forma más adecuada de desempeñar las tareas se
logra asegurar lacalidad, así como agilizar la circulación de la información para que
esta llegue oportunamente a las unidades organizativas que la requieran. Además,
contienen ilustraciones a base flujo gramas yformularios cuyo objetivo es recurrir a la
representación gráfica de la secuencia de actividades para hacerla más fácilmente y
comprensible.

En este manual de procedimientos se específica:
Quién debehacer una actividad?
Qué debe hacerse en esa actividad?
Cómo debe hacerse la actividad?
Dónde debe hacerse?
Cuándo debe hacerse la actividad?

Los manuales de Procedimientos por el alcance de suinformación se clasifican en:

Manual General de Procedimientos: los cuales contienen la descripción de los
procedimientos de toda la Institución.

Manual Específico de Procedimientos: siendo esteel que se utilizara en este
manual el cual comprende las actividades a realizarse en una unidad
organizacional específica de la Institución.

Fecha:

10-09-2010

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