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ENSAYO

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

En el mundo moderno y globalizado es importantes ser competitivo para poder crecer y evolucionar en el mercado de esta forma se asegura su subsistencia comoorganización de tal forma que es vitalmente importante aplicar los llamados S.G.C. para poder brindar a todos nuestros clientes productos y/o servicio que llenen sus expectativas y ratifiquen el podervolver por estos servicios y productos, por ende para poder aplicar estos sistemas debemos conocer y comprender los principios básicos que lo conforman para así determinar el objetivo universal al quequeremos llegar y este por supuesto es el consumidor para quien se aplica y elaboran estos sistemas de gestión de calidad.

Estos principios están enmarcados a promover la cultura de calidad en laorganización y es necesario que quienes conforman la organización desde la alta gerencia hasta los servicios generales deben conocer que sus servicio están enfocados al cliente a conocerlos, estudiarsus necesidades, sus expectativas, que esperan, y sobre todo tener en cuenta sus sugerencias para darle la importancia que se merecen, es el común denominador que se debe tener en la organización.Quien desee implementar S.G.C. debe ser una persona estratega con un sentido de liderazgo y sobre todo que le guste la calidad para poder contagiar a los demás de lo que llamamos como cultura de calidad,de la cual se generaran políticas estrategias y objetivos para alcanzar en la organización, cada persona deberá estar involucrada en estos procesos y también tendrá participación para generar ideascreativas que contribuyan al objetivo que se quiere alcanzar de la mano de todos los procesos necesarios que debidamente fundamentados y estandarizados propicien las herramientas de los S.G.C.utilizando todas las herramientas requeridas, estos procesos serán retroalimentados y evaluados para poder medir desempeños en los procesos y los resultados dados, a través de auditorías, exámenes, medición...
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