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DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN DE CALIDAD DE LAS ESCUELAS DE NEGOCIOS DE PREGRADO, PARA LA ELABORACIÓN DE UN RANKING DE ESCUELAS DE NEGOCIOS DE PREGRADO CHILENAS LORETO DE LOSÁNGELES BIELANCIC QUEZADA INGRID PAOLA HERRERA MUÑOZ INGENIERO COMERCIAL MENCIÓN ADMINISTRACIÓN

RESUMEN La modificacion que la legisiacion chilena otorgo al sistema de educacion superior, permitioampliar la oferta de universidades, y un crecimiento similar de escuelas de negocios de pregrado, que obedece principalmente a la demanda de las carreras ofrecidas por estas. Sin embargo, los estándares decalidad desarrollados para el control de estas instituciones no tuvo el mismo ritmo de crecimiento. La necesidad de un mecanismo de medición de calidad de escuelas de negocios de pregrado chilenas,que permita sintetizar una gran cantidad de información para la ayuda en la toma de decisiones de diversos agentes de la sociedad chilena; fue el motivo que impulso el desarrollo de esta investigación.La investigación se basa en el diseño de un instrumento de medición que con su aplicación permita la elaboración de un ranking de las escuelas de negocios de pregrado chilenas. La metodologíaempleada en el diseño de los instrumentos de medición del estudio se fundamenta en la propuesta de los autores Hernández R., Fernández C. y Baptista P., en su publicación "Metodología de la Investigación",1991; además de una exhaustiva revisión bibliografiíta de estudios similares y de un marco conceptual referente a medición de calidad en la educación superior. Lo anterior, nos permitió desarrollar unaserie de factores relacionados con calidad en la educación superior, que agrupan a una cantidad de variables, las cuales tienen orientación cuantitativa y cualitativa. La naturaleza de las variablesindica el tipo de medición que se debe realizar para cada una de ellas, las variables

cuantitativas se midieron a trabes del desarrollo de indicadores y las variables cualitativas con el...
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