Estudio cualitativo

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Proyecto Heidelberg

Estudio Cualitativo

Actitudes de los Consumidores hacia
la Categoría de Centros de Impresión
Hábitos de Compra y Consumo

I. Introducción
Se requiere contar coninformación cualitativa referente a las actitudes de los consumidores hacia la Categoría de Centros de Impresión como sus hábitos de compra y consumo.
Igualmente se busca obtener información relativa a laimagen de las diferentes marcas participantes dentro de la Categoría.
La información resultante de la implementación del presente proyecto de investigación, ayudará en el desarrollo de estrategiasque permitan conocer el nivel de aceptación que tiene la marca vs. Sus principales competidores

II. Objetivos Generales.
← Conocimiento de marcas
← Incidencia de consumo, hábitos de consumo yde compra de la Categoría Centros de Impresión, con objeto de segmentar por tipo de consumidor: heavy & light y determinar del nivel de lealtad hacia su marca habitual (brand loyalty).
←Identificar cuáles son los key drivers de la Categoría, los niveles de satisfacción con la marca regular e importancia de atributos determinantes en la decisión de compra de centros de impresión.
← Imagen yposicionamiento de las diferentes marcas dentro de la Categoría (marco competitivo), a través de la percepción de la consumidores ante las principales marcas de Centros de Impresión y Consumibles(brand equity).

← Objetivos Específicos
1. Incidencia de consumo de Centros de Impresión:
← Último año
← Últimos 5 años

2. Conocimiento y penetración publicitaria de marcas y variedades deCentros de Impresión:
← Top of mind
← Share of mind
← Conocimiento total (espontáneo y ayudado)

3. Penetración de consumo de marcas y variedades de la Categoría:
← Marcas/variedades consumidas en el último año
← Marcas/ variedades consumidas en los últimos 5 años
← Marca / variedad que consume con mayor frecuencia y razones de preferencia
← Antigüedad como...
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