Estudio de localizacion del un area de recursos humanos

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

TESINA PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO EN SISTEMAS

LA PROPUESTA DE CREAR UN ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EN LA ALCALDIA MUNICIPAL DE EL JICARO, DEPARTAMENTO DE NUEVA SEGOVIA.

ELABORADO POR:

Br. Sergio Rolando Cardoza Olivas.

DOCENTE:

MSC. Mario Caldera

TUTOR:

Lic. Dora Gómez Jaime

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEINGENIERÍA

TESINA PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO EN SISTEMAS

LA PROPUESTA DE CREAR UN ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EN LA ALCALDIA MUNICIPAL DE EL JICARO, DEPARTAMENTO DE NUEVA SEGOVIA.

ELABORADO POR:

Br. Sergio Rolando Cardoza Olivas.

DOCENTE:

MSC. Mario Caldera

TUTOR:

Lic. Dora Gómez Jaime

DEDICATORIA

Mi tesis dedico con todo mi amor y cariño.

A ti Dios por darme laoportunidad de existir y poner en mi vida una familia maravillosa.

Con mucho cariño principalmente a mis padres que me dieron la vida y han estado conmigo en todo momento. Gracias por darme una carrera para mi futuro y por creer en mí.

Los quiero con todo mi corazón y el esfuerzo que he puesto en este trabajo es para ustedes, devolviéndoles lo que ustedes me dieron en un principio.

A misprofesores por confiar en mí, por tenerme la paciencia necesaria y apoyarme en momentos difíciles, muchas gracias.

Los quiero mucho.

i

AGRADECIMIENTO

En este momento en que presento mi Tesina y con la que concluyo mis estudios de Ingeniero en Sistemas, quiero aprovechar para agradecer a todas aquellas personas que de manera directa o indirecta han estado presente a lo largo de mi carreracon su apoyo, amistad y cariño.

A mis padres que me han enseñado a valorarme por mi mismo.

A mis profesores, que compartieron conmigo sus conocimientos. Especialmente a mi tutora Lic. Dora Gómez Jaime por su disposición y consejo en este trabajo.

¡Gracias, los quiero!.

ii

INDICE

DEDICATORIA………………………………………………………………………………..i
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………………iiINTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………..1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………………………2
JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………………………3
OBJETIVOS DEL PROYECTO……………………………………………………………...4
I CAPITULO……………………………………………………………………………………5
ANÁLISIS Y RESULTADOS
ESTUDIO DE LA LOCALIZACIÓN DEL ÁREA DE R.R.H.H……………………………..8
UBICACIÓN DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE EL JICARO……………………………9
DISTRIBUCIÓN FISICA DELA ALCALDÍA MUNICIPAL DE EL JÍCARO……………..10
COMPOSICIÓN DE LA ALCALDIA MUNICIPAL DE EL JÍCARO………………………12
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LA ALCALDIA MUNICIPAL DE EL JÍCARO…..15
PROCESOS PRODUCTIVOS DE EL ÁREA DE R.R.H.H DE LA ALCALDÍAMUNICIPAL DE EL JÍCARO………………………………………………………………………………..19
CONTROL DE CALIDAD EN LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE EL JÍCARO…………….26
DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL ÁREA DE R.R.H.HDE LA ALCALDIA DE EL JÍCARO…………………………………………………………………………………………27
CONCLUSIONES……………………………………………………………………………..34

INTRODUCCIÓN

En el primer curso de Gerencia de Recursos Humanos se decidió elaborar un análisis del Sistema de Gestión de R.R.H.H en la Alcaldía Municipal del municipio de El Jícaro, departamento de Nueva Segovia. Con este se logró constatar que la institución presenta problemasen la organización desde el momento que no cuenta con un área de Recursos Humanos destinada a darle seguimiento laboral a sus empleados, por lo tanto, no se realizan evaluaciones para medir el desempeño laboral del personal, no hay un Plan de Capacitaciones continuas, no se desarrolla un Plan de Seguridad y de Higiene. A falta de esta área, los empleados no tienen un personal capacitado en RecursosHumanos en donde se les explique y dé las orientaciones pertinentes para el desempeño de sus funciones, derechos laborales, también se ven incapacitados para hacer denuncias de maltrato, de inseguridad laboral e higiénica.

A partir de este problema generado por la falta de conocimientos en Recursos Humanos, y por la poca importancia que le prestan a esta área la institución municipal,...