Estudio de mercadeo

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Pasos para realizar una investigación de mercados

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Pasos para realizar una investigación de mercados
27 Noviembre 2008 – 20:09

La investigación de mercados consiste en recolectar determinada información procedente del mercado, para luego ser analiza, y en base a dicho análisis, tomar decisiones o diseñar estrategias.Podemos realizar una investigación de mercados para hallar una oportunidad de negocio, conocer la viabilidad de un nuevo negocio o producto, hallar la razón o solución para un problema, comprobar una hipótesis de mercado, etc.

Para poder tener más en claro el concepto de la investigación de mercados, veamos a continuación cuáles son los pasos necesarios para realizar una:

1. Determinar lasnecesidades u objetivos de la investigación
En primer lugar debemos determinar cuál es la razón de la investigación, qué queremos conseguir con ella, cuál es su objetivo; por ejemplo, podemos realizar la investigación para hallar una oportunidad de negocio, para ver si nuestro futuro negocio podría ser rentable, para saber si el lanzamiento de un nuevo producto podría tener éxito, para hallar larazón o solución de un problema, para analizar a nuestra competencia, para pronosticar nuestra demanda, para confirmar una hipótesis, etc.

2. Identificar la información que vamos a recolectar
Basándonos en nuestro objetivo de investigación, pasamos a determinar cuál será la información que necesitaremos recolectar, por ejemplo, si nuestro objetivo de investigación es detectar una oportunidad denegocios, la información que podríamos necesitar, sería la que nos permita conocer las necesidades de los consumidores, los nuevos gustos, las nuevas modas, las tendencias, los nichos de mercado no atendidos, etc. Si nuestro objetivo de investigación es conocer la viabilidad de exportar nuestro producto a un determinado país, la información que podríamos necesitar sería la referente a tratados oacuerdos comerciales, aranceles, situación económica de dicho país, etc.

3. Determinar fuentes de información
Una vez que conocemos cuál será la información o datos que necesitaremos recolectar para nuestra investigación, pasamos a determinar las fuentes de donde la obtendremos, por ejemplo, determinamos si vamos a obtener la información de nuestro público objetivo, de nuestros clientes,
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determinamos si vamos a obtener la información de nuestro público objetivo, de nuestros clientes, de investigaciones hechas previamente, de datos históricos, de estadísticas, publicaciones, Internet, etc.

4. Definir y desarrollar las técnicas derecolección
Una vez que hemos determinado cuál será la información que necesitaremos y de dónde la vamos a conseguir, pasamos a determinar cómo la vamos a conseguir, para ello determinamos las técnicas, métodos o instrumentos que vamos a utilizar, veamos algunos de ellos:

Encuestas Las encuestas consisten en interrogaciones verbales o escritas, cuando la encuesta es verbal se hace uso del método dela entrevista, y cuando la encuesta es escrita se hace uso del cuestionario. A su vez una encuesta puede ser estructurada, cuando está compuesta por listas formales de preguntas que se les formulan a todos por igual, o no estructurada, cuando permiten al entrevistador dirigir la entrevista en base a las contestaciones o respuestas que se vallan dando.

Para nuestras encuestas debemos formularpreguntas que nos permitan conseguir la información que necesitamos que a la vez nos permita alcanzar lograr nuestros objetivos de investigación, por ejemplo, si nuestro objetivo de investigación es hallar una oportunidad de negocio, algunas de las preguntas que podríamos formular en nuestras encuestas podrían ser: ¿qué tipo de producto le gustaría que existiera en el mercado? ¿qué tipo de...
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