Estudio De Mercado Movistar Nicaragua

Páginas: 3 (707 palabras) Publicado: 22 de noviembre de 2012
Estudio de Mercado
Empresa de Telefonía Móvil Movistar

Estudiante:
Christopher Kevin Membreño

Docente:
Lic. Ismael Ocón

Fecha:
24/11/2012

INTRODUCCION
Al pasar de losaños, los usuarios nicaragüenses están cada vez más inconformes con sus proveedores de telefonía móvil, ya que, los mismos no se han preocupado por brindar una buena cobertura a nivel nacional, y de ahí esque viene la inconformidad de sus clientes.
Nosotros como la empresa de telecomunicaciones MOVISTAR debemos poner manos sobre este asunto, ya que si logramos una mejor cobertura y continuamosofreciendo nuestras grandiosas tarifas y promociones, llegaremos a ser los líderes del mercado de telecomunicaciones a nivel nacional.

Reseña Histórica
Hasta este momento, este ha sido el primer estudiode mercado realizado por MOVISTAR tocando este tipo de problema, mostrando interés en las necesidades de los clientes y también en sus inconformidades para brindarles un mejor servicio.

Problema:Poca cobertura en servicios de telefonía móvil de la empresa MOVISTAR Nicaragua en el año 2012.
Objetivo General:
Brindar la mayor cobertura en todo el país de telefonía celular e internet.Objetivos Específicos:
* Llegar a Cada Uno de los departamentos de Nicaragua.
* Ser líderes en Telefonía móvil e internet en Nicaragua.
* Capacitar el personal para el buen servicio y que dé aconocer información funcional para nuestros clientes.
* Lanzar campaña publicitaria que muestre al público nuestras actualizaciones.
* Creación de antenas en puntos marginados de Nicaragua.* No buscamos hacer clientes, buscamos tener fans de nuestros productos.
Hipótesis:
Capacitar personal para el buen manejo y explicación acerca del nuevo servicio, a nuestros clientes reales ypotenciales; Actualizar totalmente nuestros medios tecnológicos, llegar a cada departamento de Nicaragua, que cada persona sea movistar.
Variables Dependientes:
* Financiamiento de Nuestra Sede...
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