Estudio de mercado

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1.0 Resumen Ejecutivo

La Lavandería Universitaria es una empresa nueva dedicada a la prestación de servicios de lavandería. Además de este servicio la lavandería universitaria ha creado un conjunto de servicio integrados para cubrir diferentes necesidades en un mismo establecimiento, los servicios adicionales consisten en un centro de entretenimiento que incluye:
Internet, servicio quefacilitara a nuestros usuarios el acceso a la red instalada en nuestro establecimiento. Cafetería, En la que se ofrecerá a los clientes variedad de platillos y bebidas tomando en cuenta las sugerencias de las mismas. Sala de lectura, en la cual podrán encontrar material de lectura de interés general. Sala de entretenimiento, dotada de equipo audiovisual en la cual nuestros clientes podrán distraersemientras concluye el ciclo o tiempo de lavado. Aunque existen lavanderías, ninguna se había preocupado por integrar servicios de lavandería con el entretenimiento. Para la Lavandería Universitaria significa una oportunidad de posicionarnos y atraer a nuestro mercado meta. El servicio de lavandería cada vez se hace más necesario debido a la poca disponibilidad de tiempo. Actualmente mas personasrecurren a los servicios de lavandería. La Lavandería Universitaria cubrirá no solo la necesidad de los estudiantes universitarios si no también la del público en general que requiere de nuestros servicios ya sea el aseo de su ropa o para la utilización de los diferentes servicios ofrecidos en nuestro establecimiento.

Mediante el estudio de mercado realizado podemos concluir que existe una grandemanda de estos servicios en el mercado por lo que se le facilitara la penetración y aceptación rápida en el mercado valiéndose de la creación de una empresa novedosa y eficiente, saliendo del esquema convencional de las lavanderías ya existentes.

Debido a que los responsables de la administración de la lavandería universitaria cuentan con los conocimientos y entusiasmo necesarios para eldesarrollo y crecimiento de la empresa. Sus conocimientos le proporcionaran a La Lavandería Universitaria la información y la adecuación necesaria para el buen desempeño de la empresa y la satisfacción de los clientes. La relación empresa cliente se establecerá de forma directa y manera personalizada en la búsqueda de colocarnos en la preferencia de los consumidores.
2.0 Análisis De La SituaciónLavandería Universitaria para comenzar operaciones y determinar si nuestros servicios serán de aceptación y agrado entre los consumidores y así darnos a conocer en el mercado de la lavandería.

Aprovechando la limitada existencia de lavanderías pero si la necesidad de muchas personas de disponer de este servicio hemos realizado un estudio el cual muestra que tenemos oportunidad de abrirnos pasoen este rubro en el cual el marketing desempeñara una función determinante.

Lavandería Universitaria será una empresa no solamente dedicada a ofrecer el servicio de lavandería si no también entretenimiento tales como: Internet, Cafetería, Televisión, Sala de Lectura.

Nuestros servicios serán dirigidos a un nicho de mercado que esta en constante crecimiento.

2.1 Análisis Del MercadoContamos con la información que nos permite conocer las necesidades y las características de nuestros consumidores sobre lo que buscan al momento de contratar servicios de lavandería.

Esta información nos servirá de lineamientos para conocer a quienes dirigir nuestros servicios, cuales son sus necesidades más importantes y como poder comunicarnos de una mejor manera con nuestros clientes, buscandola forma de cubrir todos esos aspectos.

Mercado Meta

* Estudiantes Universitarios
* Amas de Casa
* Solteros
* Viajeros
* Extranjeros.

2.1.1 Características Demográficas

El perfil de nuestros clientes incluye los siguientes factores:

Factores Geográficos

A pesar de tener como clientes potenciales a la comunidad universitaria, tanto del interior del país,...
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