Estudio de mercado

3. Estudio de mercado.

3.1. Concepto y Objetivo.
En esta sección se debe analizar la posición competitiva de la empresa de acuerdo al Modelo de las Cinco Fuerzas del marco teórico de Porter. Éste se basa en las cinco fuerzas que generan la competencia dentro de la industria: (a) el riesgo por el nuevo ingreso de potenciales competidores, b) el grado de rivalidad entre compañías establecidasdentro de una industria, (c) el poder de negociación de los compradores, (d) el poder de negociación de los proveedores, y (e) la proximidad de sustitutos para los productos de una industria. Mientras más fuerte sea cada una de estas fuerzas, más limitada estará la capacidad de la empresa para aumentar los precios y obtener más utilidades. Si el proyecto para el cual se está solicitandofinanciamiento se va a desarrollar en el mismo sector de la empresa y su realización no modifica en forma sustancial la posición competitiva de la misma, debe realizar el análisis de la posición competitiva de la firma. Si el proyecto implica la introducción de la empresa en un nuevo sector o el desarrollo del mismo implica una modificación de alguna de las variables que determinan la posición competitivade la misma, debe desarrollar este punto considerando sólo a grandes rasgos la empresa y detalladamente los que al proyecto se refiere.
No olvide que si el proyecto implica la comercialización de productos o servicios en el mercado externo, deberá analizar también las variables relativas a este mercado. Los determinantes de la posición competitiva de la empresa son:
3.2. Producto.
Philip Kotlery Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", afirman que "la gente satisface sus necesidades y deseos con productos y servicios. Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. (Sin embargo), el concepto de producto no está limitado a objetos físicos; cualquier cosaque pueda satisfacer una necesidad se puede llamar producto (objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas). Además de los bienes tangibles, los productos incluyen servicios, que son actividades o beneficios que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo"
Un producto puede ser alguna de las siguientes diez ofertasbásicas:
• Un objeto físico o bien tangible: Por ejemplo, un auto, una prenda de vestir, un celular, etc.
• Un servicio: Por ejemplo, una atención médica, la asesoría de un experto, el transporte que realiza un taxi, etc.
• Una persona: Por ejemplo, un candidato a presidente o senador, un conferencista especializado en algún tema específico, etc.
• Un lugar: Por ejemplo, una isla paradisíacapara vacacionar, una ciudad tranquila para que los recién casados pasen su luna de miel, etc.
• Una organización: Por ejemplo, una empresa, una fundación, un club de amigos, etc.
• Un evento: Por ejemplo, el concierto de algún cantante famoso, un partido de fútbol, etc.
• Una experiencia: Por ejemplo, un viaje de travesía por una selva virgen.
• Una información: Por ejemplo, los datosacerca de cómo invertir en una determinada industria.
• Una idea: Por ejemplo, un proyecto de inversión con alta probabilidad de lograr un alto retorno sobre la inversión.
• Una propiedad: Por ejemplo, una casa de campo o de playa que se compra para habitarla en ciertos días del año.
Cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo, y que para ello, pueda atraerla atención del público objetivo para ser adquirido, usado o consumido. Un producto, puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, una persona, un evento, una experiencia, un lugar, una organización, una información o una propiedad.
3.3. Mercado.
Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", el mercado son "los consumidores reales y potenciales de un producto o...