Estudio de mercado
Grupo: 801 A
Carrera: Ingeniería Industrial
Semestre: 8vo.
Ficha # 6
UNIDAD 3: La generación del proyecto.
3.1 Desarrollo del plan de proyecto.
3.2Organización del proyecto
3.3 Control del proyecto
3.4 Revisión del proyecto
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NOMBRE DEL CATEDRATICO:
Ing. Miguel Ángel López Velázquez
Fechade Elaboración: 27/Mayo/2010
Fecha de entrega: 28/Mayo/2010
DESARROLLO DE UN MANUAL DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD PARA LA PURIFICADORA DE AGUA “DEL EDEN”
Actividad No. 3: Determinar lasnecesidades y expectativas de los clientes.
La manera más factible de saber qué es lo que el cliente espera de la empresa para su plena satisfacción, es mediante la realización de un estudio demercado, primero tendremos que sacar la muestra representativa del total de consumidores a los cuales estará dirigido el producto, y se realizaran encuestas a dicha muestra, con el objetivo de obtenerun panorama completo, de la totalidad de consumidores.
Según datos proporcionados por SSA (Secretaria de Salud y Asistencia), La localidad en conjunto con sus comunidades aledañas las cuales tambiéntendrán que ser tomadas en cuenta para el análisis, forma un total de 10,300 habitantes de los cuales 4,836 son hombres y 5,464 son mujeres. Pero como lo más importante es saber el número de familiasexistentes la SSA también nos ha proporcionado una lista de la cantidad de familias tanto en la localidad como en las comunidades cercanas que se puede observar en la siguiente figura:
COMUNIDADESFAMILIAS
Potrero del Llano
Ejido No. 2
Ex. A. Alazán
Horcones
Tierra Amarilla
Monte Verde
Art. 27
Alazán
Arroyo Seco
Cerro de Horcones
La ceiba
Brasilar
Otatal 743
71
67
146
72
4943
579
69
36
27
83
126
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