Estudio de mercado

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  • Publicado : 18 de octubre de 2010
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A continuación se describen los pasos para realizar una investigación de mercados:
• Paso 1: Identificación del problema
• Paso 2: Establecer los objetivos
• Paso 3: Buscar fuentes de información
• Paso 4: Diseñar la forma en que vamos a recolectar los datos
• Paso 5: Determinar cuál es el grupo que nos interesa estudiar
• Paso 6: Selección y preparación de instrumentos
• Paso 7:Análisis de datos
• Paso 8: Presentación de resultados y conclusiones
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:
¿Cuál es el problema que quiero resolver?
Aquí se deberá identificar el principal problema que quiere resolver en su empresa, por ejemplo: conocer los competidores, sus precios de venta, donde distribuir el producto, entre otras cosas.
Objetivos
El segundo paso es hacer un mapa que lo guiara através del camino para contestar la pregunta de investigación, para eso sirven los objetivos. Los objetivos deben ser claros y sencillos, que no me dejen lugar a dudas de lo que voy a realizar en la investigación. Los objetivos expresan el motivo por el cual esta haciendo la investigación, por ejemplo:
¿Que objetivos plantearía para ingresar su producto al mercado?

• Conocer cuál es lademanda potencial
• Identificar a la competencia
• Definir el segmento de mercado que quiero alcanzar
• Conocer los mejores puntos de ventas
• Describir que cambios debo realizar en mi producto
Un objetivo es aquello que se quiere alcanzar o a lo que se quiere llegar con la investigación.

BUSCAR FUENTES DE INFORMACIÓN
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¿Dónde se encuentra lainformación que deseo?

Las fuentes de información son los recursos que voy a utilizar para averiguar la información que necesito
Existen distintos tipos de datos que me pueden dar información. Las fuentes pueden ser primarias o secundarias.
Los datos secundarios son aquellos que ya existen y están disponibles al público en distintos medios, Por ejemplo
• Internet
• Libros
• Revistasespecializadas
• Embajadas
• Cámaras de Comercio
• Estudios realizados
Estos datos se consiguen con mayor facilidad y menor costo que los primarios, pero no proporcionan la totalidad de la información.
Los datos primarios son los que se obtienen a través de la investigación de mercados. Estos pueden realizarse a través de:
• Investigación de campo
• Entrevistas
• Reuniones de grupo
•Encuestas
• Observación directa
La recopilación de datos se hace de forma ordenada, para que sea de buena calidad. Una buena calidad de información permite tomar decisiones acertadas.

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
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¿Qué tipo de diseño de investigación voy a realizar?

Una vez que UD ha decidido los medios de investigación para recoger toda lainformación posible sobre el problema de investigación y sus objetivos, entonces debe de diseñar como va a recoger los datos. Esto es el diseño de la investigación.
El diseño es el plano de los procedimientos para recoger información.
En esta guía se explicarán dos tipos de investigación: cualitativa y cuantitativa.
1.4.1 Investigación cualitativa
Esta investigación permite averiguar preferencias,opiniones y críticas hacia un producto o servicio. Los datos obtenidos no son fácilmente medibles. Por ejemplo: ¿Le gusta el sabor de este producto? La investigación cualitativa permite que la persona investigada dé su opinión libremente. Se usan preguntas abiertas a las que la persona contesta y expresa sus preferencias, temores y sus opiniones. Este tipo de investigación se aplicaprincipalmente de manera exploratoria.
Los datos CUALITATIVOS son ideas y opiniones que no se pueden medir.

a. Estudio exploratorio: Una buena forma para que UD comience una investigación es explorar antes el terreno. Tener primero una vista general del problema le ayudará a ahorrar recursos. Estos estudios son flexibles y estudian pocos casos (pocas personas entrevistadas) que no representan...
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