Estudio Empresarial Coca-Cola

Páginas: 103 (25552 palabras) Publicado: 3 de octubre de 2012
TRABAJO DE MERCADEO: THE COCA-COLA COMPANY

BRIGITTE DELGADO DANIELA FERNANDEZ CARMEN JULIANNY LOPEZ RODELO MARÍA ALEJANDRA PINO ADRIANA PAOLA VILLAMIZAR PEÑALOZA

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL BUCARAMANGA 2011
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TRABAJO DE MERCADEO: THE COCA-COLA COMPANY

BRIGITTE DELGADO DANIELA FERNANDEZ CARMENJULIANNY LOPEZ RODELO MARÍA ALEJANDRA PINO ADRIANA PAOLA VILLAMIZAR PEÑALOZA

Trabajo presentado como requisito parcial de la asignatura Fundamentos de Mercadeo

Mg. CYRIL JEAN ROGER GERARD CASTEX

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL BUCARAMANGA 2011
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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1. HISTORIA YEVOLUCIÓN DE COCA COLA COMPANY 2. MERCADO DE COCA COLA COMPANY (INTERNACIONAL Y/O NACIONAL). DETALLES SOBRE LAS REPRESENTACIONES EN TODOS LOS PAÍSES DONDE ESTÁ PRESENTE. POSICIÓN NACIONAL Y/O INTERNACIONAL SEGUIDOR) 2.1 NORTE AMÉRICA 2.2 SUR AMÉRICA Y AMÉRICA CENTRAL 2.3 EUROPA 2.4 EURO ASIA Y ÁFRICA 2.5. ASIA PACIFICIO 2.6 COLOMBIA 3. COMPETENCIA EN EL MERCADO META 3.1 COMPETENCIA DIRECTA DE COCA-COLACOMPANY. 3.2 COMPETENCIA EN COLOMBIA DE COCA-COLA COMPANY. 3.2.1 PERFIL COMPETITIVO DE POSTOBON 4. GAMA DE PRODUCTOS. EN FASE CUÁLES DE SON LOS EN PRODUCTOS DECLINO. 28 18 19 21 22 24 25 26 26 26 27 (LEADER, CHALLENDER, ESPECIALISTA, 4 7 18

ESTRELLAS,

MADUREZ,

POSICIONAMIENTO CON LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA. SEGMENTACIÓN.
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4.1 SEGMENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS 4.2 MATRIZ BCG 4.3.POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS A NIVEL MUNDIAL 4.3.1. AMÉRICA 4.3.2. EUROPA 4.3.3 ASIA 4.3.4 ÁFRICA 5. ESFUERZO CON LA POLÍTICA AMBIENTAL 5.1. AGUA 5.2. CLIMA 5.3. EMPAQUES 6. CONSUMIDORES DE LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA 7. FUERZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE LA EMPRESA. 8. POLÍTICA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO 9. POLÍTICA DE FUERZA DE VENTAS 9.1 METODOLOGÍA DE APOYO A CANALES.DEPARTAMENTO DE

28 33 33 33 37 37 37 38 38 39 41 43 46 46 53 53 57 57

MERCADEO 9.2 LA FUNCIÓN COMERCIAL Y EL ANÁLISIS DEL MERCADO 9.3 EL MERCHANDAISING

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10. POLÍTICA DE RELACIONES PUBLICAS INTERNAS Y EXTERNAS 10.1 RELACIONES PÚBLICAS 10.2 RELACIONES INTERNAS 10.3 RELACIONES EXTERNAS 11. POLÍTICAS DE PRECIOS 12. POLÍTICA DE PUBLICIDAD. 12.1 ESTÉTICAS DE LA PUBLICIDAD DE COCA-COLA ORDENADASCRONOLÓGICAMENTE. 13. MARKETING DIRECTO Y PROMOCIÓN 13.1 EL PRODUCTO 13.2. EL PRECIO 13.3. LA PROMOCIÓN 13.4 LA PROMOCIÓN DEL PRODUCTO 14. VENTAS 14.1 ANTECEDENTES 14.2 ESTRATEGIA 14.3 RESULTADOS 14.4 RELACIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS 15. POLÍTICA DE CALIDAD

60 60 62 65 72 78 86 99 100 101 103 105 106 106 107 108 109 110

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16. ESTADO FINANCIERO DE LA EMPRESA 16.1. CONDICIONES FINANCIERAS16.2. RESULTADOS FINANCIEROS POR SEGMENTOS 16.3 ESTADOS FINANCIEROS 17. PROYECTOS DE LA EMPRESA (NUEVOS PRODUCTOS, NUEVAS REPRESENTACIONES, NUEVOS DEPARTAMENTOS). 17.1. INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS 17.2. INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE NUEVOS ENVASES 17.3. INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE NUEVAS CAMPAÑAS DE MARKETING 17.4. INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE NUEVOS EQUIPOS BIBLIOGRAFÍA

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INTRODUCCIÓN Muchos negocios vienen en componentes y puede ser que no todos los componentes, tengan la misma rentabilidad. Piense en Coca Cola: un sólo producto pero muchos negocios. Coca Cola Company tiene un componente de almacén, un componente de restaurante y un componente de máquina expendedora. La mayoría de las ganancias proviene de las ventas enrestaurantes y máquinas expendedoras; el ingreso generado por los almacenes es insignificante. ¿Cuánto paga usted por una Coca en lata?, ¿Y cuánto pagamos en un restaurante?, ¿Cuál sería el precio de una Coca en un almacén? $4200. Una botella de dos litros cuesta aproximadamente $ 3500. Increíble, ¿no?; el mismo producto, varios precios, diferentes negocios. A veces compramos Coca de la máquina...
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