Estudio mvz

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Solución
1.
* Objetivo general:
* Dar a conocer algunas destrezas en la solución de conflictos.
* Objetivos específicos:
* Examinar y entender algunas de las razones y causasque producen conflictos.
* Describir lo que es el conflicto.
* Aprender a manejar y solucionar los conflictos.

2. Solucionado en la copia
3. El conflicto organizacional refleja lainteracción entre características personales y organizacionales.
El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.
Estas características son percibidas directa o indirectamentepor los trabajadores que se desempeñan en ese medio.
El clima organizacional es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales quese traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación)

4.
* Conflictos funcionales: es una confrontación entre grupos queresulta positiva para el rendimiento de la organización.

Eje: puede desatarse entre dos departamentos de un mismo hospital con respecto al sistema más eficaz para prestar atención sanitaria a lasfamilias de renta baja de un medio rural.

* Conflicto disfuncional: es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos. Ladirección debe tratar de eliminar los conflictos de este tipo.

Eje: la tolerancia de un grupo con respecto a las tensiones y conflictos también puede depender del tipo de organización.

5.* Conflicto nacional:
El conflicto nacional que se agudizo entre el director de la aeronáutica civil y los pilotos de aviones, al parecer ellos han tenido problemas de comunicación con eldirector quien es una persona de edad, y la mayoría de los pilotos son jóvenes.
Ya saben criterios de organización, de jerarquía y de normas de ejecución de vuelo y otros. El dia de hoy el director de...
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