Estudio preliminar de mercado tdd con chip

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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Colegio Universitario “Prof. José Lorenzo Pérez Rodríguez
Programa Nacional de Formación Académica
3erTrayecto

Plan de Mercadeo para Producto Tarjeta de Debito (TDD) con Chip personalizadas Banesco

T.S.U. Tito Lozano
C.I. V-16.343.813

Profesor Julián Acosta

Diciembre 2010
Dentro del marcode los valores que lo acreditan, de un entorno del mercado siempre cambiante y la siempre búsqueda rentabilidad en todos los ámbitos que enmarcan a Banesco Banco Universal ha realizado laincorporación dentro de su cartera de productos de la Tarjeta de Debito con Chip Banesco.

Dicho esto y en los planes de mercadeo de Banesco Banco Universal donde estipula la migración de los clientes a loscanales electrónicos, se ha tomado en cuenta que el bastión de esta migración debe empezar con que todos los clientes deben tener Tarjetas de Débitos con Chip Personalizada Banesco.

Misión:Somos una Organización de servicios financieros integrales, dedicada a conocer las necesidades de nuestros clientes, y satisfacerles a través de relaciones basadas en confianza mutua, facilidad de accesoy excelencia en calidad de servicio.
Somos líderes en los sectores de Persona y Comercio, combinando tradición e innovación, con el mejor talento humano y avanzada tecnología.
Estamos comprometidosa generar la mayor rentabilidad al accionista y bienestar a nuestra comunidad.
Visión:

Duplicar el valor económico del Banco respecto al cierre del año 2008, mediante una relación costo/ingresossuperior a la de nuestro grupo de comparación. Ganar y mantener la preferencia de nuestros clientes gracias a la calidad, sencillez y conveniencia de nuestra oferta de servicios.

Valores:
•Integridad y Confiabilidad.

Defendemos la confidencialidad de nuestros clientes, manejando honestamente nuestros negocios, actuando de manera congruente entre lo que somos, decimos y hacemos.
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