Estudio tecnico

Carolina Castellanos Grupo 8a
Diana Catalina Aristizabal López Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca

ESTUDIO TÉCNICO VENTA DE PRODCUTOS DE SEX SHOP POR CATALOGO

1. Realizar los mapasde procesos de producto/ servicio y administrativos.

* Producto/ Servicio

Almacenamiento de mercancía
Recepción de mercancía
Compra mercancía

Registro de base de datos

Pago depedidos
Contacto con clientes
Recepción de pedidos

Despacho de pedido

Llamada de verificación recepción de pedido



* Administrativos

a. Personal
Capacitación de personalContratación de personal seleccionado
Selección de personal



Desvinculación
Evaluación de desempeño.
Realización de pago






b. Venta
Pago de pedido
Llamada de confirmaciónentrega de producto.
Distribución de pedidos
Recepción de pedido
Reunión con clientes

c. Confirmación recepción de detalle
Envió detalle fecha de cumpleaños
Llamada de confirmación entregade producto
Registro o actualización base de datos
Postventa

d. Apertura al público.
Adecuación física y tecnológica.
Distribución espacio en el punto de venta
Elección punto de ventadirecto
Búsqueda punto de venta directo
Administración de recursos.

e. Administración financiera
Generación numero de pago por pedido
Recepción de pedido
Conciliación despachos vrs pagoVerificación del pago del cliente
Consignación del cliente

2. Activos fijos necesarios

a) Bodega
b) Local
c) Computadores
d) Escritorios
e) Archivadores
f) Vitrinas
g)Maniquíes
h) Sillas
i) Sofá
j) Teléfonos
k) Letrero Local
l) Lámparas
m) Artículos decorativos
3. Lista de costos fijos variables
COSTOS FIJOS | VALOR | COSTOS VARIABLES |VALOR |
Leasing | $2,000,000 | Trans. Mercancía. | $1,000,000 |
Servicios | $600,000 | Compra Mercancía | $10,000,000 |
Salarios | $4,000,000 | Promoción | $1,500,000 |
Papelería |...