Estudio

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Estudio de calidad en NORALUM “Nortesantandereana de aluminios” Utilizando WinQSB

Erwin López Rincón, erwinlopez@ieee.org
Universidad de Pamplona, Decanatura de Ingenierías y Arquitectura,
Asignatura de: Prof. PhD. Oscar O. Ortiz R.
Colombia, Noviembre-2010

Abstract
A study of the quality would be realized in company NORALUM, with the purpose of to verify that the semioval potsproduced by this company have a good quality and otherwise some policies of improvement were determined so that this product obtains the satisfaction of the clients.

Resumen
Se realizó un estudio de calidad en la empresa NORALUM “Nortesantandereana de aluminios” utilizando WINQSB para realizar cartas de control por atributos y Six-sigma, con lo que se verificó que la producción de ollas de aluminiosemiovaladas estaba fuera de control, y que la empresa solo estaba trabajando con 2,8 σ. Aplicando una política de calidad se llegó a 4 σ y que el producto estuviese bajo control.

Palabras clave: Calidad, Estadística, Noralum, Ollas Semiovaladas, Cartas de control, 6δ.

1. Introducción

La empresa Noralum es una de las más importantes empresas de Cúcuta en la fabricación de ollas dealuminio, debido a esto es muy importante que la calidad de estas sea la mejor; utilizando herramientas estadísticas se consiguió hacer un análisis detallado de la calidad de dichas ollas, y de acuerdo con los resultados se decidió aplicar una política de calidad, con el fin de mejorar este producto, aumentando el nivel de trabajo actual de 2.8 σ a un 4 σ con el que se logrará una muy buena calidad yasí la satisfacción de los requerimientos del cliente.

2. Método

Se mostrarán los métodos a utilizar para realizar el estudio de la calidad, empezando con la obtención de datos de la empresa y luego con la aplicación de estos.

2.1 Datos de la empresa

En la empresa NORALUM se fabrican ollas tipo caldero y ollas semiovaladas, el estudio de calidad se realizará para las ollassemiovaladas, en la Figura1 se muestra el valor de la mano de obra pagada

|MANO OBRA PAGADA |
|OLLA SEMIOVALADA |
|14 |$ 100 |
|16 |$ 130 |
|18 |$ 130 |
|20 |$140 |
|22 |$ 170 |
|24 |$ 170 |

Figura1. Mano de obra pagada

En la Figura 2 se muestra el costo de la mano de obra por pulida y brillada.

Figura 2. Pago de mano de obra por brillada y pulida.

Para la construcción de este tipo de ollas se necesitandistintos tipos de materiales, en la Figura 3 se muestran los costos de los materiales gastados en su fabricación.

|MATERIALES QUE SE GASTAN |
|LIJA |$1300 PLIEGO |
|ESTOPA |$2580 KILO |
|GASOLINA |$1500 GALON |
|PASTA|$7759 UNIDAD |
|GUANTES |$4150 PAR |
|GRASA |$4845 KILO |
|GRASA |$72680 COÑETE |

Figura 3. Materiales que se gastan es su fabricación.

En la figura 4 se presenta una tabla en la que se muestran los materialescomprados y una detallada lista de precios.

|COMPRA DE MATERIALES |
|REMACHE |$16000 kl |
|OREJAS |Pequeña |Mediana |Grande |
| |$530 Uni |$700 Uni |$760 Uni |
|REFUERZO |Mediano |Grande |Pequeño...
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