Etapa de control en gerencia

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ETAPA CONTROL

Es la etapa del proceso administrativo que consiste en medir y corregir el desempeño de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados.
El controlpuede ser visto como:
* Control como función restrictiva y coercitiva
* Control como sistema automático de regulación
Según Chiavenato el control verifica si todas las etapas marchan deconformidad con el plan trazado, las instrucciones dadas y los principios establecidos. Su objetivo es identificar las debilidades y los errores para rectificarlos y evitar que se repitan.

PRINCIPIOS

*Delegación: A mayor delegación, mayor control.
* Normativo: El control debe efectuarse con base en criterios preestablecidos de evaluación
* Equilibrio: El control ha de efectuarse en todaslas actividades administrativas, pero dando mayor importancia en el caso de variaciones importantes en el logro de los objetivos.

SISTEMAS DE CONTROL
1 Supervisión:

Los objetivos de lasupervisión son:
Para el personal
Para el público
Para la organización

Los principios de la supervisión:
* Planeación: promueve la eficacia.
* Psicología: el saber el conocimiento del supervisadofacilita la acción supervisora.
* Sociología: Esta se refiere a que debe tomarse en cuenta que las actitudes y la eficiencia del supervisado están condicionadas por el medio ambiente en que vive.
*Dirección: esta promueve la toma de decisiones.
* Enseñanza: Enseñar al trabajador a ejecutar el trabajo simplifica la supervisión.
* Comunicación: se debe comunicar en forma sistemática

2.Evaluación
* El proceso sistemático de la evaluación permite medir y comparar los resultados obtenidos en relación con los esperados. La evaluación puede realizare de dos formas:
* Directacontiene observación, entrevista y reuniones.
* Indirecta esta compuesta por: Informes, encuestas, programas, expedientes y otros.

MÉTODOS DE CONTROL

* ARCHIVO
* AUDITORIA

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FASES

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