Etapas de consultoria

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ETAPAS DE UN PROYECTO DE CONSULTORIA
El proyecto de consultoría lo desarrollamos basándonos en el método natural del planeamiento
estratégico. Este contempla la respuesta a tres interrogantes:a. ¿Dónde estamos y cómo llegamos aquí?
Este es el Análisis de Situación. Nos plantea la situación actual.
b. ¿Dónde queremos estar?
Este es el objetivo. Nos aclara la situación deseableo ideal.
c. ¿Cómo haremos para lograrlo?
Este es el “puente” que necesitamos para llegar de la situación actual a la situación deseable. Se
traduce, en términos de planeamiento estratégico,en las estrategias y las acciones óptimas para
el logro del objetivo.
De acuerdo con nuestra metodología , recomendamos desarrollar este proyecto de gestión de
cambio siguiendo un procesoevolutivo de tres etapas, a saber:
Diagnóstico.
Desarrollo de la Estrategia y Plan de Acción.
Desarrollo de las Acciones y Seguimiento.
DIAGNOSTICO:
Se requiererealizar un Diagnóstico de Situación para poder tener una perspectiva completa y
objetiva de la “plataforma de lanzamiento”. Es por esta razón que requeriríamos que los señores
ejecutivos de suempresa nos ayudaran a coordinar una serie de “Focus Groups” con personal
operativo y jefaturas de secciones o unidades de la empresa.
Este Diagnóstico tiene como fin identificar y medir cuálesson las expectativas, inquietudes,
motivaciones y temores que maneja el personal de diferentes niveles, pues ello sería el insumo
imprescindible para poder establecer la estrategia más idónea yel subsiguiente plan de acción.
Se trata, pues, de un Diagnóstico Psico-Social (dentro del ámbito administrativo) el cual puede
ayudar a determinar el mejor camino a seguir para lograr lacomprensión, aceptación y total
adherencia del personal.
Los pasos para realizar el Diagnóstico serían:
a. Determinación del universo real; perfil meta de los entrevistados; tamaño una muestra...
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